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鸡毛蒜皮的代价
书籍

鸡毛蒜皮的代价

如何应对工作场所中的不当行为

Alex Alonso
SHRM, 2019
第一版本: 2019
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评级

8

关键特征

  • 开眼界
  • 实例
  • 引人入胜

导读荐语

亚历克斯•阿隆索（Alex Alonso）是一位企业—组织心理学家，在相处十年的导师与之分道扬镳后，他决定投身有关琐碎行为的科学研究。身为人力资源管理协会（SHRM）执行官，阿隆索集合了15000名人力资源从业者，请他们评定工作场合中琐碎行为的程度和等级，并就这些行为提出了一套新的理论，用于归类不同行为的激烈程度和结果的严重程度。在本书中，阿隆索讲述了一些真实而又匪夷所思的故事，并且提供了一份实用量表，帮助你识别自身和他人的琐碎行为。

浓缩书

心理学家亚历克斯•阿隆索采用了科学的方法研究职场中的鸡毛蒜皮。

心理学家亚历克斯•阿隆索提出了一套新的理论用以研究办公室琐事的激烈程度和严重程度。他将他的发现划分为四个象限，代表琐事的四个程度：微不足道、轻微、严重、重大。

微不足道这一程度是指令人感到不快或讨厌，但是不会造成实质性影响的行为；轻微程度是指让人感到厌恶或恶意的事件，人们会觉察到这些事件，但是产生的反响不大；严重程度是指短期内对个人或公司造成损害的事件；重大程度指能够产生长期影响，对个人或公司造成实质性后果的事件。

根据人力资源管理（SHRM）机构于2019年开展的“职场琐事”调查，75%的受访者表示琐事肇事者没有得到行政处置。如果公司不对这些琐事做出反应，员工的信任感和士气都会受到影响。

微不足道

关于作者

亚历克斯•阿隆索（Alex Alonso），企业组织心理学家，人力资源管理协会（SHRM）首席知识官（CKO）。

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