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A Verdade Sobre os Preços

Como aplicar a economia comportamental para que os clientes comprem

Melina Palmer

Mango Publishing, 2024

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Você talvez se surpreenda ao saber que o preço de um produto ou serviço não é a primeira preocupação da maioria das pessoas quando tomam decisões de compra. A consultora Melina Palmer ensina as empresas sobre como focar no comportamento humano para fazer as pessoas comprarem, em vez de apenas definir um preço e esperar atrair clientes. O contexto de preços da economia comportamental se baseia em táticas como dar aquele “empurrãozinho” nos consumidores nos momentos apropriados, satisfazer os seus instintos de rebanho e enquadrar uma compra de uma forma aliciante. Os leitores irão certamente achar este guia útil devido aos insights da autora sobre como atrair clientes.

Resumo

Quando se trata de compras, o preço real não é o ponto mais crítico para o consumidor.

A verdade sobre os preços é que “não se trata de preço”. A psicologia do consumidor e o que se passa no cérebro do consumidor antes de pensar no custo são mais importantes do que a etiqueta de preço que você coloca em um produto ou serviço. Se um vendedor fornecer dicas adequadas ao consumidor, o preço não será o único aspecto que o irá atrair. Quando você oferece uma experiência de consumo bem estruturada, o preço é o menos importante. Caso contrário, o comprador terá pouco em que se basear, exceto o próprio preço.

Fazer algumas mudanças simples na forma como você oferece e apresenta o seu produto aos consumidores pode influenciar a decisão de compra sem a necessidade de fazer alterações no seu preço ou produto. Embora você possa enquadrar a interação dos seus consumidores de tal forma que o preço se torne no final das contas objeto de ponderação, isso não significa que o seu preço não possa ser alto. Por outro lado, o preço do seu produto ou serviço pode acabar sendo caro demais para o seu público e agregar um valor mais alto do que precisaria. É por isso que você deve ter...

Sobre a autora

Melina Palmer é CEO da The Brainy Business, uma empresa de consultoria em economia comportamental. Ela é também autora de What Your Employees Need and Can’t Tell You.

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Quando se trata de compras, o preço real não é o ponto mais crítico para o consumidor.

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