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Alinhamento

Utilizando o Balanced Scorecard para criar sinergias corporativas

Robert S. Kaplan e David P. Norton

Elsevier Editora, 2006

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

É o quarto livro dos pesquisadores que estudaram o Balanced Scorecard – indicativos que impulsionam o desempenho e alinham todas as unidades da organização com a estratégia, baseando-se no estudo de casos reais de organizações de sucesso em todo o mundo. Kaplan e Norton, explicam como corrigir a falta de alinhamento organizacional e mostram como usar o Balanced Scorecard para definir, coordenar e supervisionar a implementação da estratégia, mostrando como as organizações de hoje podem criar valor por meio das sinergias produzidas pela corporação, sob a liderança da alta gerência, e canalizar toda essa força para gerar um desempenho notável. A getAbstract entende que este livro deve ser lido e relido, pois mostra como utilizar o revolucionário Balanced Scorecard e obter os melhores resultados de sinergia em uma organização.

Resumo

A importância do alinhamento

Não adianta ter remadores fortes e altamente treinados se cada um seguir uma direção contrária. Assim acontece em algumas empresas! Através do estudo de empresas famosas e bem-sucedidas foi possível mapear os princípios de gestão para implementação da estratégia, sendo eles: mobilização, tradução da estratégia (por meio de Mapas Estratégicos, indicadores balanceados, metas e iniciativas), alinhamento da organização, motivação dos empregados (através de capacitação, comunicação, definição clara de objetivos, remuneração variável e treinamento) e gerenciamento.

O alinhamento das unidades de negócio de uma organização cria fontes adicionais de valor e o Balanced Scorecard é ferramenta importante no desenvolvimento da estratégia. Por exemplo, a Chrysler Group em 2001 tinha previsão de prejuízo de 5,1 bilhões de dólares. O novo CEO adotou o Balanced Scorecard para promover a reformulação completa da empresa com redução de custos e desenvolvimento de novos produtos. Assim, em 2004 a empresa gerou lucros de 1,9 bilhão de dólares. Geralmente as empresas veem as unidades de serviço como centros de despesas e isso não contribui para alinhá-...

Sobre os autores

Robert S. Kaplan é professor da Baker Foundation da Harvard Business School, autor de vários livros e artigos. David P. Norton é presidente da Balanced Scorecard Collaborative/Palladium, consultor empresarial, coautor de livros e palestrante.