Zusammenfassung von Das Abo-Zeitalter

Tien Tzuo

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Bewertung

Was bedeutet das Rating?

Wir von getAbstract fassen Bücher* zusammen, die Menschen die Welt verstehen und verändern helfen. Um von uns zusammengefasst zu werden, muss ein Buch hinsichtlich eines dieser zwei Hauptkriterien herausragen:

Erhellend – Sie erhalten wichtige und neue Informationen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Nützlich – Sie erhalten praktischen Rat, um Ihr Tun zu verbessern.

Wir bewerten jedes Buch auf einer Skala von 1-10 hinsichtlich dieser zwei Hauptkriterien sowie weiterer, spezifischerer Eigenschaften. Nur solche Bücher, die sowohl hinsichtlich eines der beiden Hauptkriterien als auch einer oder mehrerer dieser zusätzlichen Eigenschaften herausragen, werden von uns mit einer Note zwischen 5 und 10 bewertet. Eine Bewertung unter 4 heißt, dass wir das Buch nicht zusammenfassen.

Umsetzbar – Sie erhalten praktischen Rat, den Sie unmittelbar in Ihrem Beruf oder im Alltag anwenden können.
Analytisch – Sie erfahren etwas über die tieferen Zusammenhänge eines Gegenstandes.
Hintergrund – Sie erhalten kontextuelle Informationen als Fundament für Ihre Handlungen oder Analysen.
Meinungsstark – Sie lesen einen Autor, der keine Angst hat, etablierte Ansichten zu hinterfragen.
Umfassend – Sie finden jeden Aspekt des Themas behandelt.
Praktische Beispiele – Sie erhalten praktischen Rat, der durch reale Anwendungsbeispiele veranschaulicht wird.
Eloquent – Sie kommen in den Genuss eines meisterhaft präsentierten Textes.
Unterhaltsam – Dieser Text fesselt Ihre Aufmerksamkeit.
Augenöffner – Sie erhalten unerwartete Einblicke.
Für Einsteiger – Sie finden mithilfe dieses Textes einen leichten Einstieg ins Thema.
Für Experten – Sie erhalten vertiefende Informationen oder Anleitungen.
Kontrovers – Der Text behandelt eine umstrittene Thematik.
Innovativ – Hier finden Sie wahrhaft neue Ideen und Ansätze sowie Beschreibungen brandneuer Produkte oder heißer Trends.
Insiderwissen – Hier erwarten Sie exklusive Informationen aus erster Hand.
Inspirierend – Sie werden das Gelesene gleich in die Tat umsetzen wollen.
Überblick – Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu einem Thema.
Wissenschaftsbasiert – Die Lektionen oder Einsichten des Buches gründen auf aktuellen Forschungsergebnissen.
Visionär – Sie erfahren, was die Zukunft für Sie bereithalten könnte.
Systematisch – Der Inhalt des Buches ist dank einer sinnvoll strukturierten Aufbereitung besonders leicht anzuwenden oder zu verstehen.

*getAbstract fasst außer Büchern auch andere Arten von Inhalten zusammen: Artikel, Reports, Videos und Podcasts – alles, was für unsere Kunden relevant ist. Wo hier von Büchern die Rede ist, sind all diese Formate mit gemeint.

Qualitäten

Rezension

Abo-Modelle von Spotify und Netflix kennt man. Aber im Abo-Zeitalter geht noch mehr: Tien Tzuo zeigt ebenso unterhaltsam wie überzeugend, dass in Zukunft alle Unternehmen ihre Produkte und Angebote „as a Service“ zum Abonnieren anbieten werden. Aber Achtung: Treue Kunden und planbare wiederkehrende Umsätze gibt es nicht zum Nulltarif. Vieles muss sich ändern: Geschäftsmodell, Marketing, Vertrieb, Buchhaltung – und nicht zuletzt die Unternehmenskultur. Dieses Buch zeigt plausibel auf, warum es sich lohnt, auf das Abo-Modell zu setzen.

Über den Autor

Tien Tzuo war Chief Marketing Officer und Chief Strategy Officer beim Softwareanbieter Salesforce. Er ist Mitgründer und CEO von Zuora, einem Anbieter für Subscription Economy Software.

Zusammenfassung

Die Ära der Produktwirtschaft wird heute durch die Ära der Subskriptionswirtschaft abgelöst.

Das Geschäftsmodell, das seit Jahrzehnten an Business Schools gelehrt wird, ist mittlerweile überholt. Unternehmen wurde nahegelegt, ein Erfolgsprodukt zu entwickeln, um möglichst viel verkaufen, die Fixkosten senken und die Marge erhöhen zu können. Die Kunden wurden vor allem als Konsumenten angesehen, die das Produkt kaufen sollen; nach dem Kaufabschluss spielen sie kaum noch eine Rolle.

Dieses Modell wird nun durch die Subskriptionswirtschaft abgelöst. Vielen Verbrauchern ist es gar nicht wichtig, ein Produkt zu besitzen; stattdessen wünschen sie sich permanente und personalisierte Dienstleistungen. Darauf muss Ihr Unternehmen sich einstellen. Die Leitfrage für Sie lautet nicht mehr: „Wie viele Exemplare eines Produktes kann ich möglichst rentabel verkaufen?“, sondern: „Was wünschen sich meine Kunden und wie kann ich es ihnen als Dienstleistung liefern?“ Die wahre Disruption des digitalen Zeitalters entsteht nicht durch Technologien. Ein viel umfassenderer Wandel entsteht dadurch, dass die Unternehmen anfangen, ihre Kunden zu begreifen und ernst zu nehmen...