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Das ist alles deine Schuld!

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Das ist alles deine Schuld!

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Harvard Business Manager,

5 Minuten Lesezeit
3 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

Wie Sie als Führungskraft souverän und produktiv mit Vorwürfen aus dem Team umgehen.

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele

Rezension

Wenn Führungskräfte sich Vorwürfe von Teammitgliedern anhören müssen, reagieren sie oft defensiv oder gehen zum Gegenangriff über. Beides stellt eine große Gefahr für das gegenseitige Vertrauen und den Zusammenhalt im Team dar. Die beiden Autoren zeigen, wie ein angemessener Umgang mit solch emotional komplexen Situationen aussehen kann. Dazu gehört, die eigene Schuld zu akzeptieren und gemeinsam eine Lösung für das Problem zu finden. Die Ratschläge des Artikels klingen teilweise banal, können Führungskräften jedoch helfen, Vorwürfe als Chance zu nutzen.

Zusammenfassung

Wenn Sie mit Vorwürfen konfrontiert werden, benennen Sie Ihre Emotionen, statt defensiv zu reagieren oder das Problem herunterzuspielen.

Wenn Führungskräfte sich Vorwürfe ihrer Teammitglieder anhören müssen, löst das komplexe Emotionen aus: Sie schämen sich, haben Schuldgefühle oder fühlen sich bedroht. Oft reagieren sie dann defensiv und rechtfertigen sich. Oder sie geben anderen die Schuld und gehen zum Gegenangriff über. Gern spielen sie den Ärger und die Sorgen des Teams auch herunter, um den Konflikt zu umgehen. Damit zerstören sie das Vertrauen ihrer Mitarbeitenden und gefährden den Zusammenhalt im Team.

Um angemessen mit Vorwürfen – ob nun berechtigt oder unberechtigt – umzugehen, ist es zunächst wichtig, die eigenen Emotionen zu benennen, um sie zu regulieren. Versuchen Sie, Ihre Gefühle mit zwei, drei Adjektiven zu beschreiben, und akzeptieren...

Über die Autoren

Dina Denham Smith ist Führungskräftecoachin und Gründerin des Beratungsunternehmens Cognitas in San Francisco. Ron Carucci ist Mitgründer und Managing-Partner bei der Führungskräfteberatung Navalent in Atlanta, Georgia.

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