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Das neue Zeitalter des Marketing
Buch

Das neue Zeitalter des Marketing

Marketingpsychologie in einer technischen Welt

Paul Postma
McGraw-Hill, 1998
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Bewertung der Redaktion

5

QualitΓ€ten

  • Umfassend
  • Analytisch
  • Praktische Beispiele

Rezension

Paul Postma beschreibt in seinem Buch Marketingstrategien, die auf neuen Technologien basieren. Eine seiner wichtigsten Erkenntnisse ist, dass die Unternehmen heute nicht mehr umhinkommen, das Verhalten ihrer Kunden mithilfe der modernen Technologien des Informationszeitalters zu erforschen. Postma bringt Beispiele erfolgreicher Anwendungen dieser Techniken, vor allem in den Niederlanden. Das Buch enthΓ€lt viele wertvolle Erkenntnisse, aber sie gehen manchmal im wissenschaftlichen Jargon und in zu vielen Details verloren. Ausserdem sind manche Teile des Materials durch die rasante Weiterentwicklung auf diesem Gebiet bereits leicht ΓΌberholt - dabei ist das Buch erst zwei Jahre alt. getAbstract empfiehlt es Marketingleitern und Unternehmern, die neueste Technologien verwenden, und Wissenschaftlern, die an UniversitΓ€ten Marketing lehren.

Zusammenfassung

Die Welt des Marketing im Wandel

Die Welt des Marketing ist im Wandel begriffen. Die LeistungsstΓ€rke des Silikonchips ist in den letzten 25 Jahren so explosionsartig angestiegen, dass sich im elektronischen Handel viele neue Chancen aufgetan haben. Doch die LeistungsfΓ€higkeit des menschlichen Gehirns ist derweil gleich geblieben, und dasselbe gilt auch fΓΌr viele grundlegende Merkmale menschlichen Verhaltens. Passen Sie also Ihren Marketingansatz so an, dass Sie einerseits die neuen Technologien nutzen und andererseits die BedΓΌrfnisse und Grenzen der Menschen berΓΌcksichtigen.

Infolge dieser neuen Erkenntnis hat sich der traditionelle Marketingmix der "vier P" (product, price, place und promotion) verΓ€ndert. Diese vier Elemente sind nicht lΓ€nger ausreichend. Heute ist ein viel stΓ€rker individualisierter Marketingansatz gefragt. Sie kΓΆnnen immer noch die personalisierte Massenkommunikation benutzen, indem Sie an alle Ihre Kunden ein und dasselbe Mailing verschicken. Aber Sie kΓΆnnen diesen Ansatz verfeinern, indem Sie Botschaften verfassen, die genau auf die Informationen zugeschnitten sind, die Ihnen von den jeweiligen EmpfΓ€ngern vorliegen.

Einen individuelleren...

Über den Autor

Paul Postma ist geschΓ€ftsfΓΌhrender Partner von Ernst & Young, einem fΓΌhrenden Consultingunternehmen, und European Director for Marketing and Customer Relations Management. Zu seinen Kunden zΓ€hlen Banken, Fluglinien, ΓΆlgesellschaften, RegierungsbehΓΆrden und Unternehmen der IT-Industrie. Er hΓ€lt VortrΓ€ge auf der ganzen Welt und ist Autor von fΓΌnf BΓΌchern und vielen Artikeln ΓΌber Marketing.

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