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Desatando o Nó do Balão

Um guia para negociadores sobre como evitar ceder à pressão.

Kwame Christian

Mango Publishing, 2025

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As pessoas reagem frequentemente de forma impulsiva e inadequada sob pressão, afirma Ryan Dunlap, coach de gestão de conflitos e ex-negociador de reféns da SWAT. Embora transformar a sua reação automática ao estresse possa parecer uma tarefa árdua, Dunlap garante que isso é possível e essencial. Aprenda a prevenir explosões emocionais e comportamentos impulsivos capazes de prejudicar os seus relacionamentos profissionais e a sua carreira, e desenvolva a autoconsciência e a perspectiva necessárias para liderar outras pessoas com eficácia.

Resumo

Líderes que não conseguem gerir o estresse exercem uma pressão indevida sobre colegas e entes queridos.

A pressão traz à tona o pior na maioria das pessoas. No entanto, as pessoas tendem a superestimar a sua capacidade de lidar com o estresse e se lançam diretamente em situações avassaladoras sem reconhecer o perigo potencial. O antigo poeta grego Arquíloco disse certa vez: “Não nos elevamos ao nível de nossas expectativas; caímos ao nível do nosso treinamento”. Você precisa treinar para gerir a pressão ou corre o risco de sofrer explosões emocionais que corroem rapidamente a confiança. Os líderes tentam frequentemente projetar uma determinada imagem para controlar a impressão que os outros têm deles, mas se você não acalmar a sua turbulência interna, essa máscara cairá sob pressão, prejudicando a sua carreira.

Quando a pressão aumenta, vários sinais de alerta podem indicar que a sua capacidade de lidar com ela está diminuindo e que você está chegando ao limite: você pode, por exemplo, procrastinar ou deixar os problemas se agravarem, recusar-se a buscar ajuda, tornar-se menos racional, atacar os outros, comprometer os seus valores, adoecer física ...

Sobre o autor

Coach de gestão de conflitos, Ryan Dunlap é o fundador e diretor de conflitos da Conflictish. Ele também é ex-negociador de reféns, oficial de intervenção em crises, oficial da Unidade de Vítimas Especiais e pastor.

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Líderes que não conseguem gerir o estresse exercem uma pressão indevida sobre colegas e entes queridos.

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