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Detonate

Wie Unternehmen schlechte Gewohnheiten durchbrechen und den Wandel einleiten

Geoff Tuff und Steven Goldbach

Wiley-VCH, 2022

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Qualitäten

Innovativ
Meinungsstark
Inspirierend

Rezension

Ganz so radikal, wie der Titel suggeriert, sind die Autoren dann doch nicht. Wie von Deloitte-Managern nicht anders zu erwarten, argumentieren sie ganz vernünftig. Sie erläutern, wie man vermeintliche Best Practices, die keinen Wert mehr schaffen, infrage stellt. Wie man Denk- und Handlungsweisen einführt, die wettbewerbsfähig machen. Wie man sich ohne Marktanalyse an Kundenbedürfnisse herantastet. Am Ende zerlegen sie noch das eine oder andere Paradigma: etwa warum Unternehmen auf Dauer angelegt sind oder ständig wachsen müssen. Insofern hat das Buch dann doch einige Sprengkraft.

Zusammenfassung

Hinterfragen Sie Konventionen und Orthodoxien.

Kennen Sie den Film Moneyball? Ein Baseball-Trainer, gespielt von Brad Pitt, bricht mit einer Spielpraxis, die vor langer Zeit und für andere Teams richtig war, die für sein Team aber nicht funktioniert. Es wäre nicht Hollywood, würde das Team nicht bald von Sieg zu Sieg laufen. Für Ihr Unternehmen heißt das: Wenn Sie tun, was alle tun, sind Sie höchstens Durchschnitt. Fragen Sie sich lieber: Warum machen wir das eigentlich so? Ist es eine Regel, ein Gesetz, dann müssen Sie es befolgen. Ist es aber nur eine Konvention, etwas, „was man halt macht“, dann hinterfragen Sie es.

Die schlimmste Form starrer Regeln sind Orthodoxien: gängige Ansichten, die sich mit der Zeit verfestigen. Von Generation zu Generation weitergegeben, dürfen sie gar nicht mehr hinterfragt werden. Im Hotel etwa: Warum müssen müde Geschäftsreisende mit dem Check-in bis zum Nachmittag warten? Weil das immer schon so war? Stellen Sie Orthodoxien auf den Prüfstand: Was ist der Ursprung einer bestimmten Verfahrensweise? Was würde geschehen, wenn es sie nicht gäbe? Welche Personen in Ihrem oder in anderen Unternehmen leben ohne diese Verfahrensweise...

Über die Autoren

Geoff Tuff und Steven Goldbach sind Direktoren beim Beratungsunternehmen Deloitte. Tuff ist einer der Leiter der Bereiche Innovation und Applied Design, Goldbach ist Chief Strategy Officer.

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