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Die Marke spricht

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Die Marke spricht

absatzwirtschaft,

5 Minuten Lesezeit
5 Take-aways
Text verfügbar

Was ist drin?

Das kommt: Chatbots repräsentieren Marken.

Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Inspirierend

Rezension

Wenn Alexa uns einen Tisch im Restaurant bestellen und Siri Witze zum Besten geben kann, warum sollen dann nicht auch Marken eine Stimme bekommen? Eine Studie zeigt: Sprechende Chatbots haben das Zeug, Marken zu repräsentieren und zu differenzieren. Wie diese Studie durchgeführt wurde, worauf Unternehmen achten sollten und welche Herausforderungen noch zu meistern sind, erfährt der Leser in diesem interessanten Beitrag. Markenspezialisten in Werbeagenturen und Markenverantwortliche in Unternehmen sollten sich mit dieser Lektüre für die Zukunft rüsten, findet getAbstract.

Zusammenfassung

Sprachassistenten wie Alexa sind bereits als Suchhilfen im Einsatz. Jetzt haben Marketingexperten das enorme Potenzial sprechender Maschinen für Marken entdeckt. Die Berliner Agentur Meta Design untersuchte die Möglichkeiten dafür in der sogenannten Conversation-Branding-Studie. Dabei wurden vier Bots mit individuellen Stimmen und Persönlichkeiten entwickelt, die die Haltungen und Werte jeweils eines Unternehmens widerspiegeln. So steht die 30 Jahre alte Anna für Zalando, der 31-jährige Mattis für Red Bull, der 52-jährige Thomas für die...

Über die Autorin

Christine Mattauch arbeitet als freie Wirtschaftsjournalistin in München. Marketing und Techniktrends gehören zu ihren Schwerpunkten.

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