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Die Wertschätzungskette

Warum wir uns Chefs ohne Empathie nicht leisten können

Sven H. Korndörffer

Econ, 2024

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Umsetzbar
Eloquent
Inspirierend

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Wer führen will, muss fühlen können: Sven Korndörffers Buch ist ein eindringlicher Appell für mehr Empathie im Management. Dabei geht es ihm nicht darum, den Arbeitsplatz in einen Ponyhof zu verwandeln. Vielmehr sind echte Wertschätzung und Einfühlungsvermögen seiner Meinung nach entscheidend für den Unternehmenserfolg. Wer sich als Führungskraft hinter Zahlen versteckt, verliert schnell einmal das Vertrauen der Belegschaft – und damit deren Unterstützung. Wer hingegen offen und ehrlich kommuniziert, kann Leute hinter sich scharen. Korndörffers Prinzipien für gute Führung sind alles andere als neu, aber wie hat der Schriftsteller André Gide gesagt? „Alles ist schon einmal gesagt worden, aber da niemand zuhört, muss man es immer wieder von Neuem sagen.“ Repetition schadet in diesem Fall sicher nicht.

Zusammenfassung

Erfolgreich führen kann nur, wer zuerst eine emotionale Verbindung aufgebaut hat.

In vielen Unternehmen herrscht ein Klima der emotionalen Kälte, das an J. K. Rowlings „Dementoren“ aus Harry Potter erinnert: Führungskräfte, die ihren Mitarbeitenden Gefühle entziehen, schaffen ein bedrückendes Umfeld, das auf Dauer der Motivation und Gesundheit schadet. Doch Führung lässt sich auch anders – näher, authentischer und motivierender – gestalten. Eine solche emphatische Führungskultur erfordert Nähe und Mut zum echten Austausch. Wo Führungskräfte menschlich und offen sind, entsteht eine Arbeitsatmosphäre, die nicht nur das Wohlbefinden der Mitarbeitenden stärkt, sondern auch ihre Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. So wird Begegnungsqualität, ähnlich wie in der Gastfreundschaft, zum Erfolgsfaktor: Wo Menschen sich wertgeschätzt fühlen, arbeiten sie deutlich effektiver und bleiben gesünder, was wiederum dem Arbeitgeber zugutekommt.

Ein Schlüsselelement ist die „Fühlbarkeit“ der Führung. Versuchen Sie, als Führungskraft sichtbar, nahbar und als Ansprechperson präsent sein. Durch die emotionale Verbindung zu Ihren Leuten und durch...

Über den Autor

Sven H. Korndörffer hat drei Jahrzehnte als Kommunikationsverantwortlicher verschiedener Banken gearbeitet, zuletzt bei der Commerzbank. Heute leitet er die Korndörffer Kommunikationsberatung für Führungskräfte und ist Vorsitzender des Vorstands der Wertekommission, einer Initiative für wertebewusste Führung.

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Erfolgreich führen kann nur, wer zuerst eine emotionale Verbindung aufgebaut hat.

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