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Rezension
Bei der Besetzung von Führungspositionen haben Soft Skills – vor allem emotionale Intelligenz – in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen. Unternehmen haben erkannt: Wenn Führungskräfte ihre Emotionen und Beziehungen zu Mitarbeitenden im Griff haben, sind diese zufriedener, motivierter und leistungsfähiger. In ihrem Buch liefern Goleman und Cherniss neben fundierten wissenschaftlichen Erklärungen auch eindrückliche Beispiele dafür. Darüber hinaus bieten sie viele Übungen, mit denen Führungskräfte oder Teams ihre Selbstwahrnehmung, Empathie und ihre kommunikativen Fähigkeiten verbessern können.
Zusammenfassung
Über die Autoren
Daniel Goleman ist ehemaliger Wissenschaftsjournalist bei der New York Times und Bestsellerautor. Cary Cherniss ist emeritierter Professor für angewandte Psychologie an der Rutgers-Universität. Zusammen leiten die beiden das Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations.
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