Zusammenfassung von Erfolgsfaktor Candidate Experience

Maité Ullah und Robindro Ullah

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Erfolgsfaktor Candidate Experience Buchzusammenfassung

Bewertung

Was bedeutet das Rating?

Wir von getAbstract fassen Bücher* zusammen, die Menschen die Welt verstehen und verändern helfen. Um von uns zusammengefasst zu werden, muss ein Buch hinsichtlich eines dieser zwei Hauptkriterien herausragen:

Erhellend – Sie erhalten wichtige und neue Informationen, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.

Nützlich – Sie erhalten praktischen Rat für Ihr Handeln.

Wir bewerten jeden Inhalt auf einer Skala von 1 bis 10 in Bezug auf diese beiden Kriterien. Unsere Bewertung hilft Ihnen dabei, die Titel auf Ihrer Leseliste von solide (5) bis brillant (10) zu sortieren. Bücher, die wir unter 5 bewerten, werden nicht zusammengefasst. Die Bewertungen bedeuten Folgendes:

10 – Genial. Ein nützliches und/oder erhellendes Buch, das nicht nur die höchsten Standards in allen relevanten Aspekten erfüllt, sondern auch unter den Besten hervorsticht. Oft ein sofortiger Klassiker und ein Muss für jeden.
9 – Hervorragend. Ein nützliches und/oder erhellendes Buch, das sehr gut abgerundet ist, viele Stärken und keine nennenswerten Mängel aufweist.
8 – Sehr gut. Ein nützliches und/oder erhellendes Buch, das eine beträchtliche Anzahl herausragender Eigenschaften aufweist, ohne auf ganzer Linie herausragend zu sein, zum Beispiel präsentiert es die neuesten Erkenntnisse auf einem Gebiet und wird von einem renommierten Experten verfasst, hat jedoch stilistische Mängel.
7 – Gut. Ein nützliches und/oder erhellendes Buch, das zwei oder mehr bemerkenswerte Stärken kombiniert, zum Beispiel enthält es ungewöhnlich neue Ideen und präsentiert sie auf ansprechende Weise.
6 – Bemerkenswert. Ein nützliches und/oder erhellendes Buch, das sich durch mindestens einen Aspekt auszeichnet, zum Beispiel ist es besonders gut strukturiert.
5 – Solide. Ein nützliches und/oder erhellendes Buch, trotz seiner offensichtlichen Mängel. Zum Beispiel kann es in einigen Bereichen brauchbare Ratschläge geben, während es sich in anderen wiederholt oder durchschnittlich ist.

Während die Bewertung Ihnen sagt, wie gut ein Buch nach unseren beiden Kernkriterien ist, sagt es nichts über seine besonderen Merkmale aus. Daher verwenden wir einen Satz von 20 Qualitäten, um jedes Buch anhand seiner Stärken zu charakterisieren:

Umsetzbar – Sie erhalten praktischen Rat, den Sie unmittelbar in Ihrem Beruf oder im Alltag anwenden können.
Analytisch – Sie erfahren etwas über die tieferen Zusammenhänge eines Gegenstandes.
Hintergrund – Sie erhalten kontextuelle Informationen als Fundament für Ihre Handlungen oder Analysen.
Meinungsstark – Sie lesen einen Autor, der keine Angst hat, etablierte Ansichten zu hinterfragen.
Umfassend – Sie finden jeden Aspekt des Themas behandelt.
Praktische Beispiele – Sie erhalten praktischen Rat, der durch reale Anwendungsbeispiele veranschaulicht wird.
Kontrovers – Sie werden mit stark diskutierten Meinungen zu einem Thema konfrontiert.
Eloquent – Sie kommen in den Genuss eines meisterhaft präsentierten Textes.
Unterhaltsam – Dieser Text fesselt Ihre Aufmerksamkeit.
Augenöffner – Sie erhalten unerwartete Einblicke.
Für Einsteiger – Sie finden mithilfe dieses Textes einen leichten Einstieg ins Thema.
Für Experten – Sie erhalten vertiefende Informationen oder Anleitungen.
Brisant – Der Text behandelt ein brisantes, aktuelles Thema.
Innovativ – Hier finden Sie wahrhaft neue Ideen und Ansätze sowie Beschreibungen brandneuer Produkte oder heißer Trends.
Insiderwissen – Hier erwarten Sie exklusive Informationen aus erster Hand.
Inspirierend – Sie werden das Gelesene gleich in die Tat umsetzen wollen.
Überblick – Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zu einem Thema.
Wissenschaftsbasiert – Die Lehren oder Einsichten des Buches gründen auf aktuellen Forschungsergebnissen.
Visionär – Sie erfahren, was die Zukunft für Sie bereithalten könnte.
Systematisch – Der Inhalt des Buches ist dank einer sinnvoll strukturierten Aufbereitung besonders leicht anzuwenden oder zu verstehen.

*getAbstract fasst außer Büchern auch andere Arten von Inhalten zusammen: Artikel, Reports, Videos und Podcasts – alles, was für unsere Kunden relevant ist. Wo hier von Büchern die Rede ist, sind all diese Formate mit gemeint.

Qualitäten

Innovativ
Umsetzbar

Rezension

Wer möchte, dass der Recruitingprozess in seinem Unternehmen nicht nur reibungslos abläuft, sondern die Wunschkandidaten auch für das Unternehmen begeistert, wird dieses Buch mit Gewinn und mit Genuss lesen: Anhand von zehn Fallstudien aus verschiedenen Unternehmen zeigen die Autoren, welche Erfahrungen Bewerber im Lauf des Auswahlprozesses mit Unternehmen machten. Dabei beleuchten sie anhand von Interviews den Recruitingprozess konsequent aus der Sicht der Bewerber, wobei jeweils ein anderer Aspekt des Recruitings behandelt wird. In den anschließenden Analysen leiten sie für jeden der Prozessschritte die „Do’s“ ab, mit denen gute Bewerber gewonnen, und die „Don’ts“, durch die sie abgeschreckt werden. getAbstract empfiehlt dieses aufschlussreiche Buch nicht nur Personalverantwortlichen, sondern allen, die im Verlauf des Recruitings ihr Unternehmen gegenüber Jobkandidaten vertreten.

Über die Autoren

Maïté Ullah ist Kommunikations- und Verhaltenstrainerin und begleitet für die Vertriebsabteilung der Deutschen Bahn Recruitingprozesse europaweit. Robindro Ullah ist für die Deutsche Employer Branding Akademie als leitender Berater für die Themen Recruiting und Employer Branding Operations tätig.

Zusammenfassung

Warum Candidate Experience?

Unternehmen investieren viel Mühe, um sich als attraktive Arbeitgeber zu positionieren. Investitionen in dieser Richtung verpuffen jedoch womöglich sinnlos, wenn schon beim Recruiting schwere Fehler gemacht werden. Bewerber sind immer auch Multiplikatoren; machen sie schlechte Erfahrungen mit einem Unternehmen, kann sich das fatal auf das Image des Unternehmens und seiner Produkte auswirken. Bei Unternehmen mit starken Produktmarken ist diese Gefahr – wegen der anfänglich hohen Erwartungen – sogar besonders groß.

Es ist also von größter Bedeutung, die „Candidate Experience“, die Erfahrung der Bewerber im Recruitingprozess, durch ein Candidate-Experience-Management aktiv zu steuern. Entscheidend ist, dass schon bei der Gestaltung des Recruitingprozesses ein Bewusstsein für die Perspektive der Bewerber entwickelt wird. So wird erreicht, dass die Bewerber den Prozess auf allen Stationen als positiv und wertschätzend erleben.

Die „Candidate Journey“ und ihre Touchpoints

Der Grundgedanke des Candidate-Experience-Management lautet: Dem Bewerber soll an allen Stationen des Prozesses mit Respekt begegnet werden. Das ist keine Selbstverständlichkeit...