Estratégias de Feedback de Desempenho
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Estratégias de Feedback de Desempenho

Impulsionando uma mudança comportamental bem-sucedida

Kenneth Nowack e Sandra Mashihi
ATD (Association for Talent Development), 2025
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Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável
  • Panorama Geral
  • Exemplos Práticos

Recomendação

Um feedback bem conduzido ajuda os líderes a impulsionar o crescimento e o desempenho dos membros da equipe. Neste guia bem-elaborado, Sandra Mashihi e Kenneth Nowack apresentam um modelo de coaching baseado na neurociência e em práticas de liderança do mundo real. Eles mostram como um feedback personalizado e aplicado com critério pode transformar o comportamento, a motivação e o engajamento dos funcionários.

Resumo

O feedback promove o crescimento e a mudança comportamental positiva.

Muitas pessoas superestimam as suas habilidades. Esse excesso de confiança prejudica o crescimento e o desenvolvimento da liderança, principalmente entre indivíduos menos competentes. Por exemplo, quando solicitados a avaliar as suas habilidades de formação de equipes em relação aos colegas, os líderes frequentemente se colocam acima da média, mesmo quando o seu desempenho sugere o contrário. Para desenvolver a autoconsciência, os líderes precisam identificar os seus pontos cegos.

O feedback é uma ferramenta poderosa para aumentar a autoconsciência, mas muitos a subutilizam ou interpretam mal. A lacuna entre a sua autoimagem (identidade) e a experiência que os outros têm de você (reputação) pode limitar o seu desempenho e prejudicar os relacionamentos de trabalho. Quando aplicado de forma criteriosa, o feedback ajuda a alinhar essas duas perspectivas. Ele funciona melhor quando identifica os pontos cegos e estimula a autorreflexão e abertura, em vez de atitudes defensivas ou rejeição.

Ofereça feedback claro, prático e com o tempo adequado. A maioria dos funcionários prefere...

Sobre os autores

Sandra Mashihi, PhD é psicóloga organizacional e coach em liderança. Kenneth Nowack, PhD, é psicólogo licenciado e cofundador e pesquisador sênior da Envisia Learning.

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