Zusammenfassung von Begeisterte Mitarbeiter

Wie Unternehmen ihre Mitarbeiter zu Fans machen

Schäffer-Poeschel, Mehr

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Begeisterte Mitarbeiter Buchzusammenfassung
Wenn der Mitarbeiter Fan des Unternehmens ist, wird es auch der Kunde.

Bewertung

7 Gesamtbewertung

7 Umsetzbarkeit

8 Innovationsgrad

6 Stil

Rezension

Die Zeit der Egomanen ist vorbei. Jetzt kommt es auf kreative Zusammenarbeit an. Das propagiert ein Herausgeberteam aus HSG-Wissenschaftlern in ihrem Buch Begeisterte Mitarbeiter. Und es nimmt sein Credo wörtlich: Zahlreiche Unternehmer, die bereits versuchen, Mitarbeiter zu Fans zu machen, schildern in Artikeln ihre Erfahrungen damit. In Zeiten, in denen aggressive Verkaufsstrategien nicht mehr im gewohnten Maß Erfolg versprechen und Mitarbeiter wie Kunden gleichermaßen den Nutzen einer Leistung hinterfragen, braucht es echte Begeisterung, die eine Sogwirkung entwickelt. Dies kann mithilfe loyaler Kunden und treuer Mitarbeiter gelingen. Die Herausgeber zeigen in einem einleitenden Beitrag theoretisch auf, welche Entwicklungsschritte es im Unternehmen braucht, um eine solche Fankultur aufzubauen. Die Praktiker schildern im Folgenden ihre Position auf dem Weg dorthin, ihre Ausführungen bleiben allerdings oft sehr allgemein. Es finden sich nur selten Bezüge zu dem von den Herausgebern vorgeschlagenen Prozess des kulturellen Wandels mit den Etappen „Be part of it“, „Grow with us“ und „Enjoy“. getAbstract empfiehlt das Buch wegen der überzeugenden Ansätze zur Mitarbeiterbegeisterung dennoch allen Personalverantwortlichen und Geschäftsführern.

Das lernen Sie

  • welche Voraussetzungen für eine Fankultur in Unternehmen nötig sind
  • wie Mitarbeiter durch drei Schritte emotional ans Unternehmen gebunden werden können
 

Zusammenfassung

Unternehmenskultur und Führung
Zu den festen Bestandteilen jedes unternehmerischen Erfolgs gehören Führung und Kultur. Es ist wichtig, dass Sie als Vorgesetzter wissen, wie Ihre Mitarbeiter ticken und welche Werte sie teilen. Mitarbeiter beeinflussen die Unternehmenskultur und werden gleichzeitig...
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Über die Autoren

Wolfgang Jenewein lehrt Betriebswirtschaft an der Hochschule St. Gallen (HSG). Er berät Unternehmen bei Führungsthemen. Marcus Heidbrink ist an der HSG Lehrbeauftragter für Leadership und entwickelte ein Analyseinstrument zur Unternehmenskultur. Zusammen haben sie High-Performance-Teams und High-Performance-Organisationen verfasst. Fabian Heuschele ist Doktorand an der HSG. Für Begeisterte Mitarbeiter konnten zahlreiche Unternehmer und leitende Manager als Mitautoren gewonnen werden.


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    Marco Hass vor 2 Jahren
    Unterbewertet! Die Essenz dieses Buches sollte mit 10 von 10 bewertet werden, da neben begeisterten Mitarbeitern und Kundengewinnung auch noch eine tolle Unternehmens- und Wertekultur wächst!

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