Zusammenfassung von Delivering Happiness

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Delivering Happiness Buchzusammenfassung
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Bewertung

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6 Umsetzbarkeit

7 Innovationsgrad

9 Stil

Rezension

Als Gründer eines der ersten Onlinewerbenetzwerke hat sich Tony Hsieh bereits einen kleinen Platz in der Geschichte der Internetwirtschaft gesichert. Als Geschäftsführer eines der bekanntesten E-Commerce-Unternehmen ist er nach wie vor aktiv. Dementsprechend ist das Buch, das er vorgelegt hat, keine bilanzierende Autobiografie am Ende eines Unternehmerlebens, sondern eher eine Mischung aus „Was bisher geschah“ und Managementratgeber. Der Autor liefert viele persönliche Anekdoten aus den wilden 1990ern sowie den ersten Jahren mit Zappos. Dazu kommen Einblicke in die innovative Unternehmenskultur des Onlinehändlers, der sich vollmundig zum Ziel gesetzt hat, den besten Kundenservice der Welt zu entwickeln. getAbstract empfiehlt dieses Buch Unternehmensgründern und E-Commerce-Profis.

Das lernen Sie

  • wie Tony Hsiehs turbulente Karriere als Internetunternehmer verlief und
  • auf welchen Prinzipien der Erfolg des Schuh-Onlinehändlers Zappos beruht.
 

Über den Autor

Tony Hsieh war Mitgründer des Unternehmens LinkExchange, das für 265 Millionen Dollar an Microsoft verkauft wurde, als Tony gerade einmal 24 Jahre alt war. Er wechselte zu Zappos und führte den Onlinehändler als CEO über die Umsatzmarke von 1 Milliarde Dollar.

 

Zusammenfassung

Schule und Studium
Tony Hsiehs Eltern kamen aus Taiwan nach Kalifornien. Für asiatische Einwanderer typisch, drängten die Eltern den Nachwuchs zu schulischen Höchstleistungen. Tony sollte Arzt werden, doch bereits als Kind interessierte er sich eher für unternehmerische Aspekte des Daseins...

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