Zusammenfassung von Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde

Stellen Sie das konventionelle Management auf den Kopf

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Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde Buchzusammenfassung
Das Erfolgsgeheimnis? Der Mitarbeiter ist König!

Bewertung

8 Gesamtbewertung

7 Umsetzbarkeit

9 Innovationsgrad

7 Stil

Rezension

Die besten unternehmerischen Erfolgsgeschichten werden nicht am Reißbrett konzipiert – das zeigt auch dieses Buch. Mitten aus dem Leben und in Form einer Ich-Erzählung beschreibt der indische Manager Vineet Nayar verständlich und nachvollziehbar, was er bei einem international agierenden IT-Konzern bewegt hat. Seine Philosophie „Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde“ hat dort seit 2005 die Unternehmensstruktur auf den Kopf gestellt. Seine Ideen würden sicher in manchem Konzern einen positiven Wandel bewirken. Bei realistischer Betrachtung werden sich aber wohl die wenigsten Manager freiwillig auf das Experiment einlassen, die klassische Hierarchie aufzugeben. getAbstract empfiehlt dieses inspirierende Buch über wirklich moderne Managementmethoden allen Führungspersönlichkeiten, die mutig genug sind, alte Strukturen und das unausgeglichene Machtverhältnis zwischen Management und Mitarbeiterschaft zu hinterfragen.

Das lernen Sie

  • wie das Konzept „Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde“ funktioniert
  • wie es sich schrittweise umsetzen lässt
  • mit welchen positiven Effekten Sie rechnen können
 

Zusammenfassung

Der Mitarbeiter als Erfolgsgarant
Als neuer Vorstand eines indischen IT-Serviceunternehmens stand Vineet Nayar 2005 vor der Herausforderung, das Traditionshaus langfristig wettbewerbsfähig zu machen. Zwar wuchsen die Umsätze von Jahr zu Jahr um rund 30 Prozent, sodass auf den ersten Blick...
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Über den Autor

Vineet Nayar steht seit 2005 an der Spitze des international tätigen IT-Konzerns HCL Technologies. Er bloggt regelmäßig über seine unorthodoxen Führungsmethoden.


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