Zusammenfassung von Kanaldenke war gestern

Suchen Sie den Artikel?
Wir haben die Zusammenfassung! Erfassen Sie die Kernaussagen in nur 5 Minuten.

Kanaldenke war gestern Zusammenfassung
Lernen Sie los:
oder Abos vergleichen

Bewertung

9

Qualitäten

  • Überblick
  • Innovativ
  • Praktische Beispiele

Rezension

Filialen und Onlinehandel miteinander zu verschmelzen bietet interessante Möglichkeiten für die Kunden – und selbstverständlich für den Handel. Von Click and Collect bis Instore Return erlebt der Einzelhandel eine kleine Revolution. Allerdings sind auch erhebliche technologische und organisatorische Herausforderungen zu meistern. Der Artikel verschafft Einblicke in die neue Welt des Omni-Channel-Vertriebs. getAbstract empfiehlt ihn allen Shopbetreibern und Einzelhändlern, die Anregungen für die Entwicklung ihres Geschäfts suchen.

Nach der Lektüre dieser Zusammenfassung wissen Sie:

  • welche Verkaufskonzepte heute existieren und
  • welche Möglichkeiten sich aus der Verknüpfung von stationärem Handel und Onlinehandel ergeben.
 

Über den Autor

Karsten Zunke ist Fachjournalist und schreibt über die Folgen der Digitalisierung für Marketing, Vertrieb und HR.

 

Zusammenfassung

Ideal ist eine vollständige Verzahnung aller Vertriebskanäle und Serviceangebote. Bei Ikea können Kunden Onlinebestandsabfrage, Onlinebestellung und Abholung in der Filiale verbinden (Click and Collect). Bei Tchibo können Kunden online bestellte und an die Filiale gelieferte Ware vor Ort ausprobieren und dann kaufen oder zurückgeben (Instore Return). Das erspart eine Retoure und bietet zudem die Chance für Spontankäufe (Cross- und Upselling) in der Filiale. Kunden können auch direkt im Laden bestellen (Instore Order). Hirmer Große Größen bietet inzwischen Onlinereservierungen für in einer...


Mehr zum Thema

Vom gleichen Autor

Influencer
7

Ähnliche Zusammenfassungen

„Die Kunden wollen alles“
7
Die Regelbrecher
8
Besser büffeln
9
Ist der Ruf erst inszeniert
8
Sieh da!
8
Chef, was bietest du mir?
8

Verwandte Kanäle

Kommentar abgeben