Zusammenfassung von Erst denken, dann senden

Die peinlichsten E-Mail-Pannen und wie man sie vermeidet

Heyne, Mehr

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Erst denken, dann senden Buchzusammenfassung
Klick und weg ist wie ex und hopp: In beiden Fällen haben Sie hinterher Kopfweh.

Bewertung

9 Gesamtbewertung

10 Umsetzbarkeit

7 Innovationsgrad

10 Stil

Rezension

Wer hat nicht schon die eine oder andere E-Mail-Katastrophe erlebt? Man hat etwas an den falschen Empfänger geschickt, mit verhängnisvollen Inhalten eine Abmahnung im Beruf riskiert oder gar eine Beziehungskrise ausgelöst – und alles nur wegen eines unüberlegten Klicks auf „Senden“. Wer solche Peinlichkeiten künftig vermeiden will, kann sich an diesen Ratgeber halten, der mit launigen Worten die pannenfreie E-Mail-Kommunikation verspricht. Als Praxisbeispiele dienen zahlreiche Pleiten aus dem täglichen Leben. Sie veranschaulichen die ungeahnten Folgen, die ein sorgloser Umgang mit E-Mails haben kann. Viele Aussagen im Buch beziehen sich allerdings auf die Kommunikation allgemein und sind nicht E-Mail-spezifisch. Dafür erfährt man andere interessante Dinge, z. B. welche Anhang-Typen es gibt, was Metadaten über den Text verraten oder wie man den Header liest. getAbstract meint: Pflichtlektüre im Zeitalter der elektronischen Kommunikation.

Das lernen Sie

  • welche Gefahren E-Mails bergen
  • welche Mail-Regeln Sie beachten sollten
  • welche E-Mail-Kategorien es gibt
 

Zusammenfassung

Kurz und schlecht
Noch vor 20 Jahren waren E-Mails eine recht exotische Sache. Heute werden jede Woche Billionen von Mails verschickt – effektiv sind aber die wenigsten. Vieles, was in Ihren elektronischen Briefkasten flattert, ist überflüssig, rätselhaft – und manchmal im Ton völlig daneben...
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Über die Autoren

David Shipley ist Redakteur bei der New York Times und dort verantwortlich für die Meinungsseite. Will Schwalbe ist Journalist und war elf Jahre bei Hyperion Books, zuletzt als Cheflektor.


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