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Kundenorientierte Produktentwicklung

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Kundenorientierte Produktentwicklung

Marketingwissen für Ingenieure und Entwickler

Wiley-VCH,

15 Minuten Lesezeit
10 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

Wenn Marketing und Technik im Unternehmen nicht mit-, sondern gegeneinander arbeiten, ist der Kunde der Verlierer – und damit auch das Unternehmen!

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Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Das Buch hält, was der Titel verspricht: Es bietet eine gute Zusammenstellung von Marketing-Basiswissen für eine eher technologisch ausgebildete Zielgruppe. Praxisbeispiele, anschauliche Grafiken und Methodenbeschreibungen vermitteln die Grundgedanken der Kundenorientierung und die Werkzeuge des Marketing. Das zentrale Problem: Wie können Technik- und Marketingabteilung bei der Produktentwicklung kooperieren? Denn die Mitarbeiter dieser Abteilungen sprechen leider oft nicht dieselbe Sprache – ganz zu schweigen von dem Dritten im Bunde: dem Kunden. Damit die Symbiose von Kunden- und Technikansprüchen gelingt, empfiehlt getAbstract dieses Buch allen Ingenieuren und Technikern sowie Geschäftsführern von technologieorientierten kleinen und mittleren Unternehmen.

Zusammenfassung

Marketing vs. Technologie?

Gerade in vielen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) greifen Marketing und Technologieentwicklung noch nicht genügend ineinander. Es ist, als ob es zwei Unternehmenswelten gäbe: Für die einen zählt nur die technische Machbarkeit, für die anderen ausschließlich der Kundennutzen und die Orientierung an den Kundenbedürfnissen. Diejenigen aber, die letztlich über den Erfolg eines Unternehmens entscheiden, die Kunden nämlich, werden in Zukunft verstärkt solche Produkte kaufen, die ihnen einen direkten Nutzen versprechen und die sie leicht bedienen können. Nur durch eine enge Verzahnung von Technik und Marketing werden Unternehmen in Zukunft Produkte entwickeln können, die den Kundenbedürfnissen auch wirklich Rechnung tragen. Beide Bereiche sprechen jedoch meist unterschiedliche Sprachen. „Marketing-Denke“ ist für viele Ingenieure und Techniker noch ein Fremdwort. Wie können beide Bereiche gemeinsam neue Produktideen entwickeln?

Innovationsfelder

Eine neue Produktidee kann unterschiedlichen Ursprungs sein. Sie kann aus dem Markt selber kommen (market pull), also von Kunden oder Anwendern gewünscht werden. Oder sie ist technologiegetrieben...

Über den Autor

Dr. Josef Gochermann ist Experte in Sachen Technologiemanagement. Er lehrt an der Fachhochschule Münster und berät mittelständische Unternehmen bei der Anpassung ihrer technologiebasierten Produkte an die Bedürfnisse der Kunden. Bis 1999 war er Geschäftsführer eines Unternehmens für Prozessmesstechnik.

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