Zusammenfassung von berühren – begreifen – kaufen

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berühren – begreifen – kaufen Buchzusammenfassung
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Bewertung

8 Gesamtbewertung

9 Umsetzbarkeit

8 Innovationsgrad

8 Stil

Rezension

Haptik bezeichnet die Lehre vom menschlichen Tastsinn. Was man im wörtlichen wie im übertragenen Sinn „be-greifen“ kann, lässt sich leichter an den Mann bringen. Haptisches Verkaufen beginnt schon bei der Körperhaltung und beim Handschlag und reicht bis zu Duftkompositionen im Spülmittel. Autor Karl Werner Schmitz ist ein Pionier auf diesem Gebiet – obwohl oder gerade weil er aus der Finanz- und Versicherungsberatung kommt und naturgemäß mit wenig greifbaren Produkten zu tun hatte. Schmitz zeigt, wie der Verkaufserfolg mithilfe haptischer Methoden auch bei abstrakten Produkten eindrucksvoll gesteigert werden kann, und hat dafür einige geeignete Werkzeuge mit entwickelt. Der Fokus seines Buches liegt demzufolge stark auf seinem Erfahrungsbereich. Das Thema Haptik in der Warenwelt wird zwar auch gestreift, kommt aber ein bisschen zu kurz. getAbstract empfiehlt das Buch Vertrieblern und natürlich Finanzberatern als umfassende Einführung zu diesem vernachlässigten Thema.

Das lernen Sie

  • wie wichtig der Tastsinn für das Verkaufen ist und
  • wie Sie ihn in Marketing und Verkauf sowie in der Mitarbeiterführung optimal ansprechen.
 

Über den Autor

Karl Werner Schmitz sammelte Erfahrung als Makler für Versicherungen und Finanzdienstleistungen und arbeitet heute als Unternehmensberater, Trainer und Coach für die Finanzbranche, mittelständische Unternehmen verschiedener Bereiche und Verbände. Er entwickelte eine ganze Reihe haptischer Verkaufshilfen, die teilweise patentiert sind.

 

Zusammenfassung

Begreifen und „be-greifen“
Im Verkauf bedient man sich traditionellerweise audiovisueller Methoden: Hören und Sehen werden adressiert. Wir hören eingängige Werbesongs in Radio und Fernsehen, lesen knackige Slogans und griffige Texte. Im Verkaufsvortrag eines Finanzberaters werden Erklärungen...

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