Zusammenfassung von Der Twitter-Faktor

Kommunikation auf den Punkt gebracht

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Der Twitter-Faktor Buchzusammenfassung
Austausch statt Dauerberieselung: Durch Twitter kommt der Dialog mit den Kunden auf Augenhöhe.

Bewertung

8 Gesamtbewertung

8 Umsetzbarkeit

9 Innovationsgrad

8 Stil

Rezension

Eine über Twitter gesendete Nachricht, ein „Tweet“, ist wie eine SMS an die ganze Welt. Jeder, der diese Nachricht mitkriegen will, darf sie empfangen – soll das sogar. Was anfangs vor allem dem zwischenmenschlichen Austausch diente, nutzen mittlerweile auch Unternehmen. Nützlich und sinnvoll twittern diese vor allem dann, so die Autoren Stefan Berns und Dirk Henningsen, wenn sie nicht vergessen, dass es um den Austausch zwischen real existierenden Menschen geht. Twitter ist nicht, wie die herkömmliche Werbung, eine Einbahnstraße. Vielmehr fordert dieser Kommunikationskanal von den Unternehmen, in den Dialog mit den Kunden zu treten. Darauf sind viele Firmen noch nicht eingestellt. Deshalb nutzen vor allem internetaffine Freiberufler den neuen Kanal, zum Aufbau und Vertiefen von Kontakten. Ihnen empfiehlt getAbstract dieses Buch ebenso wie allen KMU-Managern sowie Marketingmanagern in größeren Unternehmen, die darüber nachdenken, ob und wie sie Twitter nutzen können.

Das lernen Sie

  • was Twitter überhaupt ist
  • welche Möglichkeiten sich mit diesem neuen Kommunikationskanal auftun
  • wie Unternehmen diese Chancen nutzen können
 

Zusammenfassung

Mehr als ein Hype?
Twitter ist auf dem besten Weg, der entscheidende Social-Media-Kanal zu werden. Für Unternehmen ist das eine bedeutende Entwicklung, denn alle stehen vor denselben Fragen: Wie mache ich Interessierte zu Kunden? Und wie werde ich von potenziell Interessierten überhaupt...
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Über die Autoren

Stefan Berns und Dirk Henningsen sind Gründer und Geschäftsführer von @TwittCoach & Consulting. Die Unternehmensberatung hat sich auf den Einsatz von Twitter durch Unternehmen spezialisiert.


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