Zusammenfassung von Der unvernünftige Kunde

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Der unvernünftige Kunde Buchzusammenfassung
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Rezension

Ein Sachbuch mit Hand und Fuß: Detailliert und fachkundig behandeln die Autoren das Thema Kaufentscheidungen. Sie erklären, wie Unternehmen mit dem Wissen um Behavioral Economics den Entscheidungsprozess der eigenen Zielgruppe nachvollziehen und entsprechend beeinflussen können. Für Leser, die kein Vorwissen im Bereich der Entscheidungsforschung mitbringen, hat das Buch allerdings seine Schwierigkeiten. Zudem wäre einer weiteren Auflage ein Lektor zu wünschen, der dem einen oder anderen Satzmonster den Garaus macht. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die ihr Basiswissen rund um Entscheidungsprozesse und Kundenbindung vertiefen möchten.

Das lernen Sie

  • was Behavioral Economics sind,
  • wie Sie damit Kaufentscheidungen von Kunden verstehen und
  • wie Sie so Ihren Umsatz steigern.
 

Über die Autoren

Florian Bauer ist Psychologe und Wirtschaftswissenschaftler und hat sich einen Namen in der Entscheidungsforschung sowie im Bereich Behavioral Pricing gemacht. Mit seinem Unternehmen Vocatus berät er Firmen in der Anwendung von Behavioral Economics. Hardy Koth ist Geschäftsleitungsmitglied von Booz & Company, Präsident von International Research Institutes (Iris) und Partner bei Vocatus.

 

Zusammenfassung

Kunden kaufen irrational
Viele Unternehmen sind überzeugt, dass ihr Produkt dann gekauft wird, wenn es den gleichen Preis, aber mehr besondere Eigenschaften hat als das der Konkurrenz. Rabatten und Sonderpreisen eilt ebenfalls der Ruf voraus, eine Art Verkaufsgarantie zu bieten. Wer so...

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