Zusammenfassung von Emotional Boosting

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Emotional Boosting Buchzusammenfassung
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Bewertung

8 Gesamtbewertung

9 Umsetzbarkeit

7 Innovationsgrad

8 Stil

Rezension

Klar, dass sich schlecht gelauntes Personal, schlampige Arbeit und eine lieblose Abfertigung der Kunden nicht positiv auf den Verkaufserfolg auswirken. Doch auch wenn Qualität und Service stimmen, ist das laut Hans-Georg Häusel nicht ausreichend, um Kunden nachhaltig zu binden. Nur echte, positive Emotionen sorgen für Verbundenheit mit einem Unternehmen, und die entstehen nicht durch einen einmaligen guten Eindruck, sondern indem man viele kleine Detaileindrücke systematisch verstärkt (boostet). Zusammen ergeben sie im Idealfall das erwünschte „gute Gefühl“. Viele Elemente des Emotional Boosting sind nicht grundsätzlich neu, doch ihre systematische Verknüpfung mit neueren Erkenntnissen der Hirnforschung sorgt für manches Aha-Erlebnis. Außerdem beweist Häusel, dass man wissenschaftliche Fakten durchaus locker und leicht vermitteln kann. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die ihre Kunden wirklich verstehen wollen – um ihnen mehr zu verkaufen.

Das lernen Sie

  • welche Bedeutung Gefühle im Kaufprozess haben und
  • wie Sie für rundherum positive Kundenemotionen sorgen.
 

Über den Autor

Hans-Georg Häusel gehört zu den führenden Experten im Bereich der Marketing-Hirnforschung und des Neuromarketings. Sein Beratungsunternehmen berät internationale Markenartikelhersteller, Dienstleister, Handelskonzerne und Banken. Häusel ist als Vortragsredner tätig und hat mehrere Bücher zum Thema geschrieben, darunter Brain View, Think Limbic! und Neuromarketing.

 

Zusammenfassung

Der Wert der Emotionen
Was immer wir kaufen, es ist nie die rein technisch-funktionale Lösung eines Problems, die uns interessiert. Immer schwingen Emotionen mit. Bestes Beispiel ist das gute alte Wasser. Deutsches Leitungswasser ist von hervorragender Qualität und löscht für 0,12 Cent...

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    Henriette Reuss vor 6 Jahren
    Zurecht gehört Hans-Georg Häusel zu den führenden Experten. Dieses Buch ist wirklich empfehlenswert, wenn man sich mit seiner Zielgruppe sicher ist. Es wäre noch gut, wenn ein Test für das Herausfinden der Limbic-Typen dabei wäre. Aber auch so kann man lernen wie einfach es ist, auch den grössten Mist zu Gold zu machen. Eine wirkliche Empfehlung ist auch, Hans-Georg Häusel als Referent oder Keynote-Speaker einzuladen - das ist ein wirklicher emotional booster.....

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