Zusammenfassung von Innovatives Dialogmarketing

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Innovatives Dialogmarketing Buchzusammenfassung
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8 Umsetzbarkeit

6 Innovationsgrad

7 Stil

Rezension

Die digitalen Medien haben im Bereich des Dialogmarketings für einen gewaltigen Umbruch gesorgt. Das wird bei der Lektüre dieses Buches schnell klar. Die sich daraus ergebenden Chancen werden aber bei Weitem nicht von allen Unternehmen genutzt. Gerade kleine und mittlere Unternehmen könnten ihr Potenzial besser ausschöpfen, wenn sie ihre Kundendialoge professionalisieren würden. Herausgeberin Vera Hermes und ihre 25 Fachautoren schaffen es, auf gut 400 Seiten einen aktuellen Überblick zum aktuellen Stand des Dialogmarketing zu geben. Dabei ist das Ziel immer die Anwendbarkeit und weniger die akademische Auseinandersetzung mit dem Thema. Das Buch nennt Ross und Reiter: Konkrete Beispiele für innovative Kundendialoge, Tipps zur Verbesserung von Response oder Conversion gibt es ebenso wie Warnungen vor einem Zuviel des Guten, beispielsweise einer zu hohen Versandfrequenz bei Newslettern. getAbstract empfiehlt das Buch branchenübergreifend allen Marketingverantwortlichen.

Das lernen Sie

  • warum es sich nach wie vor lohnt, ins Dialogmarketing zu investieren,
  • wie Sie Zielgruppen segmentieren und die Wirksamkeit Ihrer Werbung messen und
  • welche digitalen Medien sich zur Interaktion mit den Kunden besonders eignen.
 

Über die Autorin

Vera Hermes ist als freie Journalistin auf Marketingthemen spezialisiert. Sie arbeitet als Autorin für diverse Marketing-Magazine und ist Chefredakteurin des Jahrbuchs Marketing. Als Herausgeberin hat sie 25 Fachautoren für dieses Buch gewinnen können.

 

Zusammenfassung

Dialogmarketing digital
Dialogmarketing zeichnet sich dadurch aus, dass es gezielt auf die Wünsche und Bedürfnisse von Kunden oder Interessenten eingeht und diese sozusagen da abholt, wo sie sind. Im Gegensatz zu anderen Formen des Marketings wie zum Beispiel unspezifischen Massenpostsendungen...

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