Zusammenfassung von Internal Branding

Wie aus Mitarbeitern Markenbotschafter werden

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Internal Branding Buchzusammenfassung
Markenbildung einmal anders: Nicht die Kunden, sondern die Mitarbeiter stehen im Fokus.

Bewertung

7 Gesamtbewertung

8 Umsetzbarkeit

7 Innovationsgrad

6 Stil

Rezension

Starke Marken sind ein Erfolgsfaktor, der zunehmend an Bedeutung gewinnt. Aber nicht nur die Werbung beeinflusst das Markenimage, auch jeder direkte, persönliche Kontakt zu Mitarbeitern eines Unternehmens trägt entscheidend zur Wahrnehmung der Marke bei. Das Buch zeigt, wie ein ganzes Unternehmen zentral von den Kernwerten der Marke aus geführt wird und wie man die Mitarbeiter zu Markenbotschaftern macht. Es ist gut strukturiert und im Großen und Ganzen verständlich geschrieben. Zahlreiche Beispiele aus der Praxis verdeutlichen die zentralen Aussagen, Checklisten sollen zum aktiven Mitmachen anregen. getAbstract empfiehlt das Buch allen Managern, die wissen wollen, wie sie mithilfe ihrer Mitarbeiter ein positiveres Markenimage schaffen können als allein durch die klassische Werbung.

Das lernen Sie

  • wie wichtig Ihre Mitarbeiter für die Wahrnehmung Ihrer Marke sind
  • wie Sie Internal Branding in vier Phasen durchführen
  • welche Instrumente Sie dafür einsetzen können
 

Zusammenfassung

Markenmanagement in der Praxis TNT, lange Marktführer bei Expressdienstleistungen, musste plötzlich feststellen, dass seine Leistungen von den Kunden als austauschbar betrachtet wurden. Gegenmaßnahme war eine schärfer profilierte Markenidentität. Das Ergebnis: verschiedene Auszeichnungen...
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Über den Autor

Holger J. Schmidt ist Unternehmensberater und Geschäftsführer der „TNT akademie Gesellschaft“, die auf Training und Personalentwicklung spezialisiert ist.


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