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Bewertung

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9 Umsetzbarkeit

6 Innovationsgrad

6 Stil

Rezension

Einen Onlineshop haben heute fast alle Unternehmen – Erfolg damit haben aber nur wenige; die meisten Onlineshops dümpeln vor sich hin. Ein Grund dafür ist, dass die Händler nicht so recht wissen, wie sie mit dem Onlinekunden umzugehen haben, worauf es ankommt und worin sich Onlineshopping vom traditionellen Einkaufen im Laden unterscheidet. Hier setzt das Buch an und durchleuchtet das Verhalten der Käufer im Internet – vom generellen Kaufverhalten über die speziellen Befindlichkeiten beim Onlineshopping bis zum Wunschverhalten beim Einkaufserlebnis der Zukunft. Der Fokus liegt dabei immer auf dem Nutzen für den Onlinehändler, der diese Informationen direkt umsetzen und so seinen Shop optimieren kann. getAbstract empfiehlt das Buch allen, die ihren Onlineshop auf Vordermann bringen möchten, sieht aber auch einen Lesegewinn für interessierte Konsumenten.

Das lernen Sie

  • wie Kunden beim Onlineshopping denken, fühlen und handeln,
  • wie Sie Ihren Onlineshop sinnvoll aufbauen und
  • wie Ihnen das aus fünf Punkten bestehende „Click-System“ dabei hilft.
 

Über den Autor

Der Internetpsychologe Graham Jones widmet sich seit mehr als 15 Jahren dem Onlinekaufverhalten. Er gibt sein Wissen als Lehrbeauftragter an verschiedenen Universitäten sowie als Unternehmensberater weiter.

 

Zusammenfassung

Was man braucht und was man will
Wir kaufen längst nicht mehr nur, was wir brauchen; oft steht schlicht der Wunsch im Vordergrund, etwas haben zu wollen. Zu den Dingen, die wir aus einer Notwendigkeit heraus kaufen, zählen Lebensmittel – aber selbst da kaufen wir oft viel mehr als nötig...

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