Zusammenfassung von Rendezvous mit einem Kunden

In der Freizeit neue Geschäftsbeziehungen knüpfen

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Rendezvous mit einem Kunden Buchzusammenfassung
Kundendienst kann Spass machen! Gehen Sie mit Ihren wichtigsten Kunden golfen, segeln, in die Oper oder in den Zigarrenclub und werden Sie zum Business-Entertainer.

Bewertung

8 Gesamtbewertung

9 Umsetzbarkeit

6 Innovationsgrad

8 Stil

Rezension

In Zeiten austauschbarer Produkte und überinformierter Kunden wird die Kundenbeziehung wieder wichtig. Neue Ideen und Konzepte, die helfen, den Kunden anzuziehen, sind mehr und mehr en vogue. Vielleicht sollte man sich in dieser Situation am Kaufmann des 18. und 19. Jahrhunderts orientieren, der seine Kunden mit Charme und dem Einsatz seiner ganzen Persönlichkeit umwarb. Neudeutsch formuliert heisst die Losung: Werden Sie zum Business-Entertainer! Machen Sie Ihren Kunden zum Freizeitpartner! Brigitte Neff zeigt in ihrem flott geschriebenen Buch, worauf es dabei ankommt und welche Stolpersteine es zu meiden gilt. Der Praxisbezug ist stets gegeben, was die eingefügten Checklisten und die Erklärungen der wichtigsten Fachwörter aus verschiedenen Freizeitbereichen unterstreichen. Im Anhang des Bandes sind zu allen genannten Freizeitaktivitäten Informationsquellen und Adressen für eine erste Orientierung zusammengestellt. getAbstract.com ist überzeugt: eine fruchtbare Lektüre für jeden Topmanager und jeden Verkaufsprofi.

Das lernen Sie

  • ein sehr wirkungsvolles Modell der Kundenbeziehungen
  • Möglichkeiten, es sinnvoll im Alltag einzusetzen und zum Business-Entertainer zu werden
 

Zusammenfassung

Die Neuentdeckung des Kunden im 21. Jahrhundert
Der Kaufmann des 18. und 19. Jahrhunderts umwarb seinen Kunden mit Charme und viel persönlichem Einsatz. Über das rein Kaufmännische hinaus musste ein guter Kaufmann damals auch ein glänzender Unterhalter und Gesellschafter sein. Im Massengeschäft...
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Über den Autor

Brigitte Neff ist PR- und Kommunikationsmanagerin in leitender Position sowie Dozentin für Rhetorik und Business-Golf. Sie hat ein Business-Golf-Seminar konzipiert, in dem Manager und Managerinnen lernen, Golf zum Aufbau und zur Pflege von Geschäftsbeziehungen zu nutzen.


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