Gut zusammenarbeiten kann nur, wer miteinander redet. Das ist vielleicht die Kernbotschaft dieses Ratgebers, der eine Reihe hilfreicher Tipps für besseres Teamwork präsentiert. Die meisten davon – etwa das aktive Einholen von Feedback oder das frühzeitige Ansprechen von Konflikten – sind wohlbekannt. Trotzdem ist es nützlich, sie alle zwischen zwei Buchdeckeln versammelt zu haben. Wenn es ums Einüben neuer Gewohnheiten – „Micro Habits“ – geht, ist nämlich Wiederholung angesagt, und die Anregungen der beiden Organisationsentwickler Denniz Dönmez und Rafael Huber sind dabei eine gute Erinnerungshilfe.
Teams arbeiten nicht automatisch gut zusammen.
Arbeitende Menschen verbringen heute im Schnitt 50 Prozent mehr Zeit in Teams als vor 20 Jahren. Damit kommt der Qualität der Zusammenarbeit automatisch eine höhere Bedeutung zu. Sie entscheidet maßgeblich mit über den Erfolg eines Unternehmens und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Die Rahmenbedingungen müssen stimmen, Prozesse müssen klar definiert sein, und die Einstellungen sowie das konkrete Verhalten einzelner Teammitglieder verdienen stetige Aufmerksamkeit. Gefahren gibt es zuhauf: Mangelnde Neugier zum Beispiel erstickt Ideen. Fehlende Transparenz führt zu schlechten Entscheidungen. Politische Spielchen zerstören Vertrauen. Unklare Begriffe lösen Missverständnisse und Konflikte aus, und mangelnde Empathie schwächt die psychologische Sicherheit.
Gute Zusammenarbeit stellt sich in aller Regel nicht von selbst ein: Unterschiedliche Hintergründe, Erfahrungen, Prägungen, Werte, Kenntnisse, Überzeugungen und Fertigkeiten sind zwar eine Bereicherung für jedes Team, sie können die Kooperation aber auch belasten. Um das Teamwork in die Gänge zu bringen, braucht es geeignete Methoden und Hilfsmittel...
Denniz Dönmez ist Ingenieur und Ökonom. Als Organisationsentwickler unterstützt er Unternehmen und insbesondere deren Leadership-Teams. Er lehrt an verschiedenen Universitäten, unter anderem an der ETH Zürich. Rafael Huber ist promovierter Psychologe und Neurowissenschaftler. Er ist als Führungskräfte- und Organisationsentwickler im Bereich Human Resources tätig.
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