Zusammenfassung von Mitarbeiter sind keine Kunden

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Mitarbeiter sind keine Kunden Zusammenfassung
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Bewertung

7

Qualitäten

  • Innovativ
  • Augenöffner
  • Hintergrund

Rezension

Employer-Branding liegt seit einigen Jahren im Trend – dabei beruht es auf einer falschen Annahme: Mitarbeiter sind keine Kunden! Die Autoren dieses Artikels zeigen, wie Employer-Branding auf eine neue Basis gestellt werden kann. Die Empfehlungen dazu sind jedoch nicht viel weniger oberflächlich als das Heile-Welt-Marketing im Personalbereich, das die Autoren kritisieren. Da aber die Geschichte des Employer-Brandings samt aufgedecktem Denkfehler aufschlussreich ist, empfiehlt getAbstract diesen Artikel dennoch allen Personalverantwortlichen.

Über die Autoren

Michael Grupe ist Vorstand bei Fink & Fuchs Public Relations. Andreas Scheuermann arbeitet dort als Senior-Berater und lehrt Marketing an der Dualen Hochschule Ravensburg.

 

Zusammenfassung

Ende der 1990er-Jahre übertrugen Tim Ambler und Simon Barrow Marketingtechniken auf das Personalmanagement und prägten so den Begriff „Employer Branding“. Ihre Idee: die Mitarbeiter als wichtigste Ressource und die Marke als größtes Kapital eines Unternehmens konzeptuell zu verknüpfen. Eine starke Marke – womöglich sogar mit einer eigenen Persönlichkeit – bindet Kunden. Sieht man in Mitarbeitern ebenfalls Kunden, lässt sich deren Loyalität, so die Hoffnung, über Beziehungsmarketing sichern. Fortan buhlten die Personaler mit austauschbaren...


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