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O Local de Trabalho Empático

Katharine Manning

SXSW, 2021

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Revelador
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Se um membro da equipe precisar de ajuda, o líder precisa se envolver intencionalmente, ou as relações de trabalho e a produtividade serão prejudicadas. Os empregadores que apoiam os funcionários de maneira empática e eficaz podem fortalecer por muitos anos os laços no local de trabalho. Neste video talk da SXSW, a autora de The Empathetic Workplace, Katharine Manning, oferece cinco passos para guiar você pelo processo de ajuda saudável. Os insights profundos de Manning sobre os impactos do trauma vão ajudar tanto as vítimas quanto os seus apoiadores a navegar pelo terreno emocional complicado no local de trabalho.

Resumo

O oposto de “traição institucional” é segurança psicológica.

O COVID-19 e outros fatores de estresse globais acabaram pressionando as pessoas em todo o mundo e deixaram muitas traumatizadas. Ao mesmo tempo, devido à pandemia, as pessoas não conseguiram ter acesso a muitos dos métodos e rituais habituais da comunidade para lidar com o seu trauma.

Nos Estados Unidos, o número de pessoas com sintomas de transtorno de ansiedade passou de um em doze em 2019 para um em três um ano depois. As taxas de depressão triplicaram. A maneira como as organizações lidam com os entraves gerados pela depressão tem efeitos duradouros. As pessoas esperam que a organização para a qual trabalham – representada por seus colegas e chefes – as ajudem caso se encontrem com dificuldades. Se essa ajuda não chegar, uma sensação de “traição institucional” pode prejudicar irremediavelmente os relacionamentos.

O oposto desta traição é a segurança psicológica. A Google estudou equipes, comparando aquelas que funcionaram bem com as que não funcionaram. O diferenciador consistente foi o nível de segurança psicológica sentido pelos membros da equipe. Em uma equipe segura, os membros podem assumir...

Sobre o Palestrante

Ex-advogada e conselheira sênior em direitos das vítimas do Departamento de Justiça dos Estados Unidos, Katharine Manning é especialista em trauma e autora do livro The Empathetic Workplace.

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O oposto de “traição institucional” é segurança psicológica.

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