O Poder do Potencial
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O Poder do Potencial

Como uma força de trabalho não tradicional pode ajudar a administrar melhor o seu negócio

Thomas D'Eri
HarperCollins Leadership, 2023
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Avaliação Editorial

9

Qualidades

  • Inovativo
  • Aplicável
  • Inspirador

Recomendação

Desde que Tom D’Eri e seu pai John lançaram a Rising Tide em 2013, ela se tornou uma das redes de lavagem de carros de maior volume na Flórida, com uma taxa de retenção cinco vezes maior que a da concorrência. D’Eri partilha a sua fórmula para o sucesso: colocar os colaboradores em primeiro lugar, oferecendo-lhes funções claras, processos eficientes e gestores empáticos e organizados. 80% dos funcionários da D’Eri são autistas. Ao atender às necessidades de sua força de trabalho única, D’Eri superou vários desafios de gestão de talentos que afetam muitas empresas.

Resumo

Projete processos eficientes e consistentes, assim como funções claramente definidas.

John D’Eri e seu filho Tom D’Eri  fundaram em 2012 o lava-rápido Rising Tide e passaram a contratar quase que inteiramente trabalhadores autistas, começando por Andrew D’Eri, o jovem autista da família. Hoje, uma em cada 44 crianças recebe um diagnóstico de autismo. O negócio da família D’Eri, com três unidades na Flórida, é bem-sucedido devido à sua força de trabalho incomum, e não apesar disso.

Tom e John criaram processos bem-elaborados para os seus funcionários. Os fundadores inventaram ferramentas e sistemas para tornar a sua operação eficiente, consistente e lucrativa. Eles chegaram à conclusão de que uma equipe composta funcionários neurotípicos prospera em uma cultura orientada pela clareza, e que trabalhadores autistas precisam de mais estrutura. A Rising Tide desenvolveu uma fórmula de gestão de talentos que oferece lições pertinentes para que qualquer empresa supere a mediocridade da força de trabalho e alcance o sucesso.

O seu processo de contratação deve incluir testes relacionados ao trabalho, entrevistas estruturadas e ênfase no caráter.

As abordagens...

Sobre o autor

Tom D’Eri é cofundador e COO da Rising Tide Car Wash.

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