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O Que Trouxe Você Aqui Não Vai Fazer Você Chegar Lá nas Vendas
Livro

O Que Trouxe VocĂȘ Aqui NĂŁo Vai Fazer VocĂȘ Chegar LĂĄ nas Vendas

Como os vendedores de sucesso alcançam novos patamares

McGraw-Hill, 2011 mĂĄs...

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Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • AplicĂĄvel
  • Bem-estruturado
  • Inspirador

Recomendação

O sucesso nas vendas hoje em dia depende mais de uma compreensĂŁo empĂĄtica das necessidades dos seus clientes do que da sua autoconfiança e autoestima como vendedor. Os especialistas motivacionais Marshall Goldsmith (autor bestseller de O Efeito Gatilho), Don Brown e Bill Hawkins explicam o que os vendedores devem fazer para conquistar a boa vontade dos seus clientes e o que nĂŁo devem fazer para nĂŁo perdĂȘ-los. A getAbstract recomenda esta leitura de referĂȘncia para que os vendedores caiam nas graças dos clientes mais cĂ©ticos e arrogantes – e permaneçam ali.

Resumo

Empatia sim, ego nĂŁo

No passado, os vendedores precisavam de grandes egos para serem bem-sucedidos. Eles eram capazes de convencer estranhos – seus clientes – a comprarem o que tinham para vender. Para muitos vendedores, os seus egos banhados a ouro os levavam aonde queriam chegar. Hoje, um ego global dominante do tipo “eu nĂŁo sou o mĂĄximo?” vai matar vocĂȘ profissionalmente. Os vendedores precisam atualmente de algo maior e melhor: a empatia. Ser empĂĄtico mostra aos seus clientes atuais e potenciais que vocĂȘ se preocupa com eles. Isso permite que vocĂȘ se conecte e comunique de forma eficaz.

Contexto das vendas

Tudo em relação ao setor de vendas mudou radicalmente, incluindo o contexto das vendas – o processo da venda propriamente dita, as prĂĄticas de compra e a atitude dos clientes. Vender Ă© agora muito mais difĂ­cil. O que funcionava para os vendedores no passado nĂŁo vai funcionar hoje ou no futuro. Para se manterem atualizados, os vendedores devem mudar tambĂ©m. Conforme os vendedores se desenvolvem, eles se tornam mais produtivos e vendem mais. Isso Ă© importante para as empresas. Em cerca de 90% do tempo, a satisfação dos clientes depende dos seus vendedores...

Sobre os autores

Os livros de negĂłcios de Marshall Goldsmith – dentre os quais se incluem O Efeito Gatilho e Reinventando o Seu PrĂłprio Sucesso – jĂĄ venderam mais de dois milhĂ”es de cĂłpias em 30 idiomas. Don Brown Ă© consultor organizacional. Bill Hawkins atua como coach de lideranças.


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