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Rezension
Viele Unternehmen im B2B-Bereich haben traditionell wenig VerstĂ€ndnis fĂŒr SonderwĂŒnsche ihrer Kunden. Das zu Ă€ndern, ist eine Herausforderung, der sich gewiss noch etliche von ihnen stellen mĂŒssen. Die Autoren schildern ausfĂŒhrlich und lesenswert, wie das Unternehmen Getzner Werkstoffe das Problem zur Chefsache machte und damit erfolgreich war: Die TĂŒr zum agilen Arbeiten wurde ein wenig geöffnet, was fĂŒr ein konservatives Unternehmen schon eine Leistung ist.
Zusammenfassung
Ăber die Autoren
Winfried Berner ist Berater fĂŒr Change-Management und KulturverĂ€nderung. Karin Gisinger arbeitet in der FĂŒhrungskrĂ€fteentwicklung bei Getzner.
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