Professionelles Forderungsmanagement

Rechtliche Grundlagen und Praxis des Inkassogeschäfts

Schäffer-Poeschel, 2010

15 Minuten Lesezeit

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Rezension

Das Buch Professionelles Forderungsmanagement von Karsten Schneider steckt voller Fakten, juristischer Details und Handlungsanweisungen. Es ist nicht nur für Einsteiger in das Inkassogeschäft geeignet, sondern taugt auch als Nachschlagewerk für alle, die sich mit dem Thema auseinanderzusetzen haben. Dass der Autor unter dem Strich das Outsourcing des Forderungsmanagements befürwortet, ist nicht weiter verwunderlich, ist er doch selbst Geschäftsführer eines Inkassounternehmens. Trotzdem ist das Buch weit mehr als nur Werbung in eigener Sache; der Leser bekommt einen gründlichen Leitfaden für den richtigen Umgang mit Schuldnern an die Hand – und kann am Ende entscheiden, ob er das Geld selbst eintreiben oder lieber die Inkassoprofis beauftragen will. getAbstract empfiehlt das Buch allen Mitarbeitern im Rechnungswesen und in der Kreditorenbuchhaltung sowie den Inhabern von kleinen und mittelständischen Unternehmen.

Zusammenfassung

Mit Forderungsmanagement gegen Zahlungsausfälle

Firmeninhaber wissen in aller Regel, dass sie mit ihrer Selbstständigkeit Risiken eingehen, die im Extremfall sogar in die Insolvenz führen können. Ein Grund für eine solche Entwicklung kann sein, dass Kunden zu spät oder gar nicht zahlen. Mit einem professionellen Forderungsmanagement lassen sich Zahlungsausfälle zwar nicht ganz verhindern, aber immerhin können Sie so ihr Auftreten minimieren. Allerdings verursacht Forderungsmanagement auch Kosten – die zusätzlich zum finanziellen Ausfall entstehen. Darum ist es wichtig, dass Sie versuchen, mit Ihren Schuldnern gemeinsam Lösungen zu finden. Das spart Zeit und Geld.

Wie es zum Ausfall kommen kann

So unterschiedlich die verschiedenen Wirtschaftszweige sind, so unterschiedlich sind auch die Forderungsarten und die Möglichkeiten, sie durchzusetzen. Oft haben die Kunden – berechtigte oder unberechtigte – Einwände gegen die Bezahlung. Geht es beispielsweise um den Kauf von Waren, kann der Kunde die Bezahlung mit der Begründung zurückhalten, dass das Produkt nur unzureichend funktioniert. Und hat etwa ein Gärtner seine Arbeit nur teilweise erledigt, sind die ...

Über den Autor

Karsten Schneider ist Geschäftsführer der Bad Homburger Inkasso. Er hat das Kompetenzcenter für das Forderungs- und Sicherheitenmanagement der Sparkassen-Finanzgruppe mit aufgebaut. Vorher war er bereits bei anderen Unternehmen in der Branche als Geschäftsführer tätig und hat bei einem Factoring-Unternehmen gearbeitet.

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Karsten Schneider