Public Relations
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Leitfaden fĂŒr ein modernes Kommunikationsmanagement

Dominik Ruisinger und Oliver Jorzik
SchÀffer-Poeschel, 2021
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Bewertung der Redaktion

9

QualitÀten

  • Umfassend
  • Hintergrund
  • FĂŒr Experten

Rezension

Unternehmenskommunikation und Imagepflege erleben durch die Digitalisierung und soziale Medien gewaltige VerĂ€nderungen. PR-Maßnahmen gehen nicht mehr allein in eine Richtung. Public Relations haben sich zum Dialog zwischen Unternehmen und seinen Stakeholdern entwickelt. Gut vernetzte Konsumenten mischen sich selbstbewusst ein. Organisationen entgleitet die Informationshoheit. In dieser herausfordernden neuen Welt bietet dieser ĂŒbersichtlich strukturierte, detaillierte Leitfaden Orientierung fĂŒr alle PR-Verantwortlichen.

Zusammenfassung

Neue KommunikationskanĂ€le schaffen neue Herausforderungen fĂŒr die Unternehmenskommunikation.

Werbung ist in den letzten Jahren schwieriger geworden. Der Wettbewerbsdruck steigt, MĂ€rkte werden dynamischer. KĂ€ufer schauen kritischer auf Produktionsbedingungen, Lieferketten, Umwelt- und Klimabilanzen der Produkte und Unternehmen. Entsprechend mĂŒssen sich Unternehmen stĂ€rker an ethischen Werten orientieren und transparent agieren. Nicht zuletzt aufgrund der Digitalisierung ist die Zahl der KommunikationskanĂ€le gewachsen und weist inzwischen eine nahezu unĂŒberschaubare Vielfalt auf. Vor allem fĂŒr JĂŒngere ist das Internet zum Leitmedium geworden. Meinungsbildungsprozesse verlagern sich in Foren und Communitys.

Immer mehr Kunden wĂŒnschen eine persönliche Ansprache und individuelle Erlebnisse. Unternehmen wollen Emotionen wecken und mĂŒssen entscheiden, welche Kommunikationsinstrumente sie zu diesem Zweck nutzen, ĂŒber welche KanĂ€le sie ihre Zielgruppen ansprechen und ob sie dabei vielleicht mit Influencern oder internen Markenbotschaftern zusammenarbeiten. Dabei soll die Unternehmenskommunikation glaubwĂŒrdig und konsistent sein, ob sie...

Über die Autoren

Dominik Ruisinger ist Journalist, PR-Berater, Coach und Herausgeber einschlĂ€giger FachbĂŒcher. Oliver Jorzik arbeitet als PR-Berater, Coach und Trainer.

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