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Qualitätsmanagement

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Qualitätsmanagement

Strategien, Methoden, Techniken

Hanser,

15 Minuten Lesezeit
10 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

TQM, Qualitätspreise, ISO-Norm, Six Sigma – Qualitätsmanagement hat viele Gesichter. Finden Sie für Ihr Unternehmen den optimalen Weg!

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Bewertung der Redaktion

5

Qualitäten

  • Umfassend
  • Analytisch
  • Überblick

Rezension

Dieses Handbuch vermittelt grundlegendes Wissen über Qualitätsmanagement und den oftmals steinigen Weg dorthin. Der überwiegend trocken-akademische Text führt den Leser an verschiedene Qualitätssysteme und entsprechende Verfahren und Methoden heran. Ausserdem zeigt er die einzelnen Phasen der Produktentstehung auf, die Einsatzbereiche und das Zusammenwirken der verschiedenen Methoden aus Anwendersicht. Auch ein Kapitel über „Qualität und Recht“ fehlt nicht. Wie wichtig der Mensch in der ganzen Produktionskette ist, damit Fehler auf ein Mindestmass reduziert, Kosten gespart und qualitativ hochwertige Produkte erzeugt werden können, betont der Autor immer wieder - und auch sonst neigt er zu Wiederholungen. So schafft er es nur an wenigen Stellen, den Leser in seinen Bann zu ziehen, aber was er an ihn weitergibt, ist wichtiges, fundamentales Unternehmenswissen. getAbstract empfiehlt dieses umfangreiche Werk jedem, der im industriellen Bereich mit Qualitätssicherung und -management befasst ist, sowie Studenten technischer und wirtschaftlicher Fachrichtungen.

Zusammenfassung

Qualität beginnt im Kopf

Untersuchungen haben immer wieder gezeigt, dass nur die Unternehmen auf Dauer erfolgreich sind, die innovativ, kostengünstig, qualitätsbewusst und kundenorientiert produzieren. Besonders kleine und mittlere Unternehmen müssen, wenn sie wettbewerbsfähig sein wollen, auf Qualität setzen. Vorraussetzung ist dabei, dass die Unternehmensführung selbstkritisch und vorausschauend arbeitet, Fehlerquellen erkennt und schnell beheben lässt. In den heutigen "Verdrängungsmärkten" sind diese Erfolgsfaktoren entscheidend:

  • Verkürzung der Innovationszeit von der Idee bis zum Produkt,
  • Reduzierung der Lieferfristen und Lagerhaltungsaufwendungen,
  • Steigerung der Flexibilität und der Variantenvielfalt,
  • kontinuierliche Verbesserung der Qualität der gesamten Produktionsprozesse,
  • wertschöpfungsorientierte Reorganisation der Geschäftsprozesse.

Ausserdem ist der Erfolg jedes unternehmerischen Wirkens stark abhängig von den bekannten "7 M": Mitarbeiter, Methoden, Material, Maschinen, Mitwelt (Arbeitsumfeld), Messbarkeit und Management. Nur wenn alle diese Faktoren sich positiv auswirken, können Sie die Qualität des Endproduktes...

Über den Autor

Prof. Dr.-Ing. Tilo Pfeifer ist am Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie, Abteilung Mess- und Qualitätstechnik, in Aachen tätig und hat an der RWTH Aachen einen Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement inne.

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