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Rezension

Instant Feedback ist auf dem Vormarsch. Wie es funktioniert und welche Chancen und Risiken es birgt, erläutert Constantin Gillies anschaulich und praxisnah. Er lässt Experten aus Wissenschaft und Praxis zu Wort kommen und zeichnet so ein differenziertes Bild der neuen digitalen Formen der Rückmeldung. Konkrete Beispiele und hilfreiche Tipps für die Einführung eines Instant-Feedback-Systems runden seinen klar und präzise formulierten Artikel ab. getAbstract empfiehlt ihn allen Personalverantwortlichen und Führungskräften.

Nach der Lektüre dieser Zusammenfassung wissen Sie:

  • was Instant Feedback ist und
  • wie Sie es erfolgreich in Ihrem Unternehmen etablieren.
 

Über den Autor

Constantin Gillies ist leitender Redakteur des Informationsdienstes TrendScanner und Korrespondent der Handelszeitung. Er schreibt Beiträge für verschiedene Tageszeitungen und Magazine.

 

Zusammenfassung

Das klassische Jahresgespräch verliert immer mehr an Bedeutung. In Zeiten der Rating-Economy, in der jedes Hotel und jeder Post in Sekundenschnelle bewertet wird, mutet es anachronistisch an, zwölf Monate auf Feedback zu warten. Einige Unternehmen nutzen mittlerweile Instant-Feedback-Systeme. Diese ermöglichen schnelle, direkte und häufigere Rückmeldungen. Erfolgreich sind vor allem Feedback-Apps. Mitarbeiter nutzen diese Apps eher als Feedbackprogramme auf PCs. Das Smartphone haben sie auch in Meetings immer dabei. So können sie dem Impuls zur Rückmeldung sofort nachgeben.


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