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Como conquistar clientes na era digital

Grant Leboff
Kogan Page, 2014
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Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Inovativo
  • Aplicável

Recomendação

Livre-se de todos os livros de marketing escritos no século XX. As táticas e estratégias tradicionais de marketing, baseadas na comunicação “de um para muitos”, estão obsoletas. Siglas comuns, tais como ROI e CRM estão no cemitério das letras. Como explica o especialista em marketing digital Grant Leboff, a Internet revolucionou a forma como as pessoas se comunicam. As tecnologias móveis e a explosão das mídias sociais exacerbaram o nível e o ritmo da mudança. Leboff apresenta um guia novo e abrangente para o marketing na era digital. Apesar de alguma repetição de conceitos básicos, a getAbstract recomenda esta cartilha útil e sistemática para profissionais de marketing de qualquer estatura, em qualquer mercado.

Resumo

A revolução da comunicação

Quando o ex-presidente dos EUA Bill Clinton assumiu o cargo em 1993, a World Wide Web oferecia cerca de 50 websites. Quando ele deixou a Casa Branca, oito anos depois, ela contava com mais de 350 milhões. Assim como a imprensa mudou a história ocidental na década de 1450, a evolução na tecnologia de comunicação do século XX mudou todas as regras. Atualmente, você vivencia o marketing na era digital.

O rádio, televisão e cinema chegavam a uma vasta audiência; eles ainda continuam sendo plataformas “de um para muitos”. As editoras e produtores de programas ou filmes transmitem as suas mensagens, mas as multidões que as recebem não podiam se comunicar diretamente com os criadores dos trabalhos. Como receptores passivos de mensagens produzidas em massa, os indivíduos detinham pouca autoridade. A Internet mudou este paradigma para sempre. A web é uma plataforma de comunicação “de muitos para muitos”. Por meio da web, você e todas as pessoas no mundo, podem disseminar a sua mensagem para multidões em tempo real através das fronteiras.

Hoje, todos podem produzir e distribuir conteúdo mais barato e com maior...

Sobre o autor

Grant Leboff, CEO da consultoria Sticky Marketing Club, é sócio fundador da agência da The Sticky Communication Agency. Ele é também o autor de Muito Mais Vendas.

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