Livro

Teste A/B

A maneira mais poderosa de transformar cliques em clientes

Dan Siroker e Pete Koomen

Wiley, 2013

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Avaliação Editorial

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualidades

Inovativo
Aplicável

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Recomendação

Dan Siroker, diretor de análise da campanha presidencial de Obama em 2008, em parceria com Pete Koomen, apresenta uma importante leitura dos novos avanços sobre como testar de forma metódica qualquer conteúdo online. Os autores trazem dicas práticas e específicas, divididas em capítulos concisos e claros. As orientações dos autores podem ajudar a ajustar qualquer site, garantindo que um percentual maior de visitantes online se transforme em clientes. A getAbstract recomenda este manual a quem deseja impulsionar o desempenho dos seus sites e aos leitores interessados em tomar decisões com base em dados e aprender mais sobre o impacto da cibercultura nos negócios, assim como estudantes, investidores, startups e empresários.

Resumo

O ABC do “Teste A/B”

O presidente Barack Obama acredita no “bom senso, nos fatos e evidências, na ciência e no feedback”, então assegurou-se de testar cada aspecto da sua campanha presidencial de 2008. O seu time “testou todas as mídias eletrônicas da campanha, desde o Twitter até a opção do site que encorajava as pessoas a se inscreverem na campanha”. “Inscreva-se” chegou a ser “Inscreva-se Agora Mesmo”, “Cadastre-se Agora Mesmo” e acabou se tornando “Saiba Mais”. A equipe testou cada variação por si só e em combinação com muitas imagens. A escolha final aumentou a “taxa de adesão” em 40,6%. Isso significou quase 300.000 a mais de voluntários e mais de US$ 50 milhões em doações adicionais.

Relativamente caro na época, tais testes exigiam um apoio técnico considerável. Nos anos seguintes, o teste se tornou mais rápido, fácil e barato. Isso significa que mais empresas, incluindo a sua, podem muito bem realizar testes. Os testes também ajudam a desenvolver “uma cultura de testes”, alertando todos na sua empresa a empregarem metodologias e dados compartilhados para tomar decisões e resolver conflitos.

O que deve ser testado

O teste A/B, ou teste comparativo...

Sobre os autores

Dan Siroker, CEO e cofundador da Optimizely, foi diretor de análises para a campanha de 2008 de Barack Obama. Pete Koomen é presidente e cofundador da Optimizely.