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Verkaufsautomaten – vernetzt, intelligent und persönlich

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Verkaufsautomaten – vernetzt, intelligent und persönlich

Deloitte Future Talk Podcast

Deloitte,

5 Minuten Lesezeit
3 Take-aways
Audio & Text

Was ist drin?

Digitalisierte Verkaufsautomaten – von der stillen Maschine zum interaktiven Dienstleister.

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Bewertung der Redaktion

9

Qualitäten

  • Visionär
  • Hintergrund

Rezension

Allgegenwärtig und doch kaum wahrgenommen: Verkaufsautomaten. Seit Jahrzehnten gehören sie zum Stadtbild, doch Innovation gab es auf diesem Feld schon lange nicht mehr. Das verändert sich gerade. Diese Folge des Deloitte Future Talk Podcasts beleuchtet das spannende Zukunftspotenzial digitaler Verkaufsautomaten. Interviewt wird Jean Martin Hemmi, Managing Director des Schweizer Unternehmens Invenda, das vernetzte, intelligente und interaktive Automaten produziert.

Zusammenfassung

Verkaufsautomaten sind ein großes, aber vernachlässigtes Marktsegment, in dem es jahrzehntelang keine Innovationen gab.

Verkaufsautomaten stehen an viel besuchten Knotenpunkten in Städten, aber auch in großen Unternehmen, und verkaufen Getränke, Snacks oder kleinere Alltagsprodukte. Sie sind praktisch, weil sie dort Produkte anbieten, wo sonst keine Bezugsmöglichkeiten vorhanden sind. Und sie sind sieben Tage die Woche 24 Stunden am Tag geöffnet. In Deutschland gibt es etwa 580 000 Automaten, in der Schweiz 77 000. In beiden Ländern verkaufen ungefähr zwei Drittel der Automaten Heißgetränke und ein Drittel Snacks und Kaltgetränke. Heißgetränkeautomaten finden sich meist in Unternehmen, die sogenannten Impulsautomaten für Snacks stehen eher in öffentlichen Bereichen wie Bahnhöfen oder Universitäten.

Bis zur Covid-Pandemie ist der Markt für Verkaufsautomaten gewachsen. Durch die Lockdowns brachen aber 60 bis 70 Prozent der Umsätze weg, vor allem im privaten Bereich. Im öffentlichen Bereich verzeichneten aber gerade jene Automaten, die sonst kaum besucht wurden, starke Zuwächse...

Über den Podcast

Michael Grampp ist Chief Economist bei Deloitte in der Schweiz. Jean Martin Hemmi ist Managing Director bei Invenda.

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