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Wissensmanagement in modernen Organisationen

Impulse aus der Forschung und Erkenntnisse aus der Praxis

Florian Offergelt, Sebastian Hofreiter und Thomas Steiner

Springer Gabler, 2024

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Bewertung der Redaktion

Na getAbstract, resumimos os livros* que ajudam as pessoas a entenderem o mundo, tornando-o um lugar melhor. Tudo o que selecionamos para a nossa biblioteca deve se destacar em uma das duas qualidades principais a seguir:

Esclarecedor – Você vai aprender conteúdos que vão ajudar você a tomar decisões melhores.

Útil – Você vai seguir conselhos práticos que vão ajudar você a se aprimorar no que faz.

Classificamos cada conteúdo em uma escala de 1 a 10 em relação a estas duas qualidades principais. As nossas avaliações ajudam você a escolher os títulos para a sua lista de leitura, indo de robusto (5) a brilhante (10). Os livros que classificamos abaixo de 5 não são resumidos. A seguir, confira o significado de cada nível da avaliação:

10 – Brilhante. Um livro útil e/ou esclarecedor que, além de atender aos mais elevados padrões em todos os aspectos pertinentes, destaca-se até mesmo entre os melhores. Ele se torna muitas vezes um clássico instantâneo e uma leitura obrigatória para qualquer pessoa.
9 – Superior. Um livro útil e/ou esclarecedor que é extremamente completo, tem muitos pontos fortes e nenhuma deficiência a ser mencionada.
8 – Muito bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que tem um número substancial de qualidades notáveis sem se sobressair em todas as áreas. Apresenta as últimas descobertas em um tópico e é escrito por um especialista renomado, mas carece de um pouco de estilo.
7 – Bom. Um livro útil e/ou esclarecedor que combina dois ou mais pontos fortes notáveis; por exemplo, contém ideias incomumente novas e as apresenta de uma maneira envolvente.
6 – Notável. Um livro útil e/ou esclarecedor que se destaca por pelo menos um aspecto; por exemplo, é particularmente bem estruturado.
5 – Robusto. Um livro útil e/ou esclarecedor, apesar das suas deficiências óbvias. Por exemplo, pode oferecer conselhos decentes em algumas áreas, ao mesmo tempo que é repetitivo ou normal demais em outras.

*A getAbstract resume muito mais do que apenas livros. Analisamos todo tipo de conteúdo que possa interessar ao nosso público: além de livros, resumimos também artigos, relatórios, video talks e podcasts. O que apresentamos aqui sobre os livros se aplica a todos os formatos cobertos.

Qualitäten

Wissenschaftsbasiert
Hintergrund
Praktische Beispiele

Embora a classificação indique a qualidade de um livro de acordo com nossos dois critérios principais, ela não diz muito sobre suas características definidoras específicas. Portanto, utilizamos um conjunto de 20 qualidades para caracterizar cada livro de acordo com os seus pontos fortes:

Aplicável – Você vai receber conselhos que podem ser aplicados diretamente no local de trabalho ou em situações cotidianas.
Analítico – Você vai entender o funcionamento interno do assunto.
Conhecimento Contextualizado – Você vai obter conhecimentos contextuais como um modelo para ação ou análise consciente.
Controverso – Você vai ser confrontado com opiniões capazes de gerar debates fervorosos.
Audaz – Você vai encontrar argumentos que podem romper com perspectivas predominantes.
Abrangente – No resumo vão ser abordados todos os aspectos do assunto.
Exemplos Práticos – Você vai receber conselhos práticos ilustrados com exemplos práticos ou histórias do mundo real.
Eloquente – Você vai desfrutar de um texto extremamente bem escrito ou apresentado.
Cativante – Você vai querer ler ou assistir o conteúdo até o final.
Revelador – Você vai ter acesso a ideias altamente surpreendentes.
Para Iniciantes – Você vai encontrar uma boa cartilha caso seja um aprendiz com pouca ou nenhuma experiência/conhecimento prévio.
Para Especialistas – Você vai obter os conhecimentos ou instruções de alto nível que necessita como especialista.
Hot Topic – Você vai estar no meio de uma questão altamente debatida.
Inovativo – Você vai receber ideias e insights mais recentes sobre novos produtos ou tendências.
Conhecimento de Causa – Você vai ter o privilégio de aprender com alguém que conhece profundamente o assunto.
Inspirador – Você vai querer colocar em prática imediatamente o que acabou de ler.
Panorama Geral – Você vai receber uma abordagem ampla do assunto, na qual todos os seus principais aspectos são mencionados.
Baseado na Ciência – Você vai obter fatos e números baseados em pesquisas científicas.
Visionário – Você vai ter uma ideia do futuro e do que isso pode significar para a sua vida.
Bem-estruturado – Você vai receber um conteúdo particularmente bem organizado para facilitar o seu entendimento ou aplicação.

Rezension

Es gibt zahlreiche Bücher zum Thema Wissensmanagement. Dieses hier stellt aber nicht nur verschiedene theoretische Modelle zum Wissenstransfer vor und liefert Beispiele für die praktische Umsetzung. Es behandelt auch das lange bekannte, als Forschungsobjekt jedoch relativ neue Problem der Wissenszurückhaltung. Hier zeigt sich: Wo Wissen zurückgehalten wird, stimmt in der Organisationskultur etwas nicht. Ungewöhnlich philosophische Gedanken zur Nachfolge und Wissensweitergabe in einem Familienunternehmen runden die Ausführungen ab. Ein interessanter Anstoß zur Gestaltung von Wissensprozessen.

Zusammenfassung

Wissen ist eine kritische Ressource. Wissensmanagement macht sie nutzbar.

Wissen ermöglicht es, bessere Entscheidungen zu fällen und effizienter zu arbeiten. Wissen steht aber nicht einfach so zur Verfügung. Damit diese kritische Ressource erfolgreich genutzt werden kann, muss Wissen zuerst erfasst und dann geteilt werden. Jedes Unternehmen organisiert das vorhandene Wissen auf eigene, einzigartige Weise. Oft führt das Wissen jedoch ein Eigenleben, weil niemand es systematisch erfasst und pflegt.

Gutes Wissensmanagement verschafft Unternehmen aus diesen Gründen einen Wettbewerbsvorteil:

Wissensmanagement hält das in einer Organisation vorhandene Wissen auf dem neuesten Stand und stellt es allen Mitarbeitenden bei Bedarf jederzeit zur Verfügung. Leicht zugängliches Wissen spart Zeit und erhöht die Produktivität.
Wissensmanagement erleichtert den Austausch von Ideen. Dadurch können Teams auch über Abteilungsgrenzen hinweg voneinander lernen und bessere Leistungen erbringen.
Wissensmanagement sorgt dafür, dass aktuell gebrauchtes und künftig relevantes Wissen identifiziert und gesammelt wird. Dafür müssen etwaige Lücken erkannt und...

Über die Autoren

Florian Offergelt, Sebastian Hofreiter und Thomas Steiner arbeiten für eine Unternehmensberatungsfirma und lehren Wirtschaftspsychologie an der Privatuniversität Schloss Seeburg.

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Wissen ist eine kritische Ressource. Wissensmanagement macht sie nutzbar.

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