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Wissenstransfer bei Fach- und Führungskräftewechsel
Buch

Wissenstransfer bei Fach- und FĂŒhrungskrĂ€ftewechsel

Erfahrungswissen erfassen und weitergeben

Christine Erlach, Wolfgang Orians und Ulrike Reisach
Carl Hanser Verlag, 2013

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Bewertung der Redaktion

5

QualitÀten

  • Umsetzbar

Rezension

Wissen – und gerade das wichtigste Wissen – lĂ€sst sich nicht immer dokumentieren. Denn Know-how ist viel mehr als die Kenntnis von Fakten: Es zeigt sich im intuitiven Handeln und basiert auf fachlicher, sozialer und personaler Kompetenz. Die drei Autoren dieses Buches haben sowohl theoretische als auch praktische Erfahrung mit Wissensmanagement und zeigen nachvollziehbar auf, unter welchen Voraussetzungen und mit welchen Transfermethoden sich Expertenwissen dauerhaft im Unternehmen halten lĂ€sst. Was man ihnen nebst gestelztem HR-Jargon vorwerfen könnte: Sie gehen nahezu selbstverstĂ€ndlich von einer offenen, fairen Kommunikationskultur aus, die einen Wissenstransfer ĂŒberhaupt erst ermöglicht. Nur am Rande kommen sie auf die an vielen ArbeitsplĂ€tzen erlebbare kompetitive Kultur zu sprechen. getAbstract empfiehlt das Buch Unternehmern und FĂŒhrungskrĂ€ften, die wissen wollen, wie man Expertenwissen im Betrieb sichert – und unter welchen Voraussetzungen das ĂŒberhaupt möglich ist.

Zusammenfassung

Wissen ist mehr als Information

Wissen ist ein wertvolles Gut. Ohne seine Weitergabe ĂŒber Generationen hinweg wĂ€re die Entwicklung der Menschen nicht möglich gewesen. In Zeiten, in denen wir einem konstanten Informations- und ReizĂŒberfluss ausgesetzt sind, bekommt Francis Bacons Zitat „Wissen ist Macht“ sogar eine noch essenziellere Bedeutung: Besonders in Unternehmen ist der Transfer von Know-how entscheidend fĂŒr den Erfolg. Und doch gehen viele FĂŒhrungskrĂ€fte recht fahrlĂ€ssig mit Wissen um, indem sie die fachlichen und sozialen Kenntnisse ausscheidender Experten mit ihnen ziehen lassen oder das Wissen in Feuerwehraktionen noch schnell digital konservieren lassen.

Dass sich das gesamte Know-how einer Person bequem in Codes – Sprache, Schrift und Bild – dokumentieren lĂ€sst, ist eine Illusion; das gilt lediglich fĂŒr explizites Wissen. Oft wird der Begriff Wissensmanagement synonym fĂŒr Informationsmanagement verwendet. Doch dabei lĂ€sst man außer Acht, wie entscheidend implizites Wissen ist – also jenes Wissen, das durch „Learning by Doing“ entsteht. Um konkrete Fragestellungen zu lösen und praktische Herausforderungen zu meistern, bedarf es mehr als reiner Informationsweitergabe...

Über die Autoren

Christine Erlach ist selbststĂ€ndige Unternehmensberaterin und hat sich auf Wissenstransfer spezialisiert. Journalist und SozialpĂ€dagoge Wolfgang Orians war Kommunikationsleiter bei verschiedenen Unternehmen und hat Wissensmanagementsysteme aufgebaut. Ulrike Reisach ist promovierte Ökonomin und hat 20-jĂ€hrige FĂŒhrungserfahrung in der Kreditwirtschaft.

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