Быть, знать, действовать

Новый стиль руководства

Лидеры – главный капитал любой организации, и методы их воспитания остаются одной из величайших загадок делового мира. В наши дни, когда некоторые известные всему миру топ-менеджеры корпораций оказались замешаны в громких скандалах, руководители компаний все чаще ориентируются на военных в поисках модели эффективного руководства. Такой интерес вполне закономерен: армия традиционно служит образцом жесткой дисциплины и строгого подчинения. Руководители компаний тоже были бы не прочь отдавать приказы, подлежащие беспрекословному исполнению. Однако даже в армии иерархические модели управления стремительно уходят в прошлое. По существу, военное командование США согласилось с тем, что мотивация солдата требует намного большего, чем приказ командира. Признание этого факта привело к появлению в армии новой лексики, включающей такие понятия, как сотрудничество, наделение полномочиями и приобщение к управлению.

В прошлом в Соединенных Штатах существовал закон о всеобщей воинской обязанности. Среди культурных ценностей, формировавшихся благодаря армейскому опыту многих поколений американцев, было уважительное отношение солдата к офицеру. Сейчас армия изменилась: она стала добровольной, а современный стиль командования допускает вопросы и критику. За последние три десятилетия в армии разработаны специальные программы воспитания лидеров. Теперь командование исходит из принципа, что простой приказ не заставит солдата рисковать своей жизнью – только приказ авторитетного лидера убедит его идти на риск в критической ситуации. Такие идеи не новы. Ставший президентом генерал Дуайт Эйзенхауэр считал, что одного лишь высокого звания и властных интонаций недостаточно, чтобы быть хорошим командиром. Он говорил, что “командование – это умение убеждать, успокаивать, учить и быть терпеливым”.