Быть начальником – это нормально
Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда
Right-click on the code to copy the image.
Note: On an ASP portal, the link behind the code is portal specific!
Рецензия getAbstract
Сотрудники магазина решили передохнуть и покурить у входа. Они оживленно болтают, не обращая внимания на покупателей внутри, которые не могут найти нужный товар, и на очередь, собравшуюся у кассы. Один-единственный оставшийся в магазине продавец ничего не успевает, а покупатели понемногу теряют терпение, проклиная качество обслуживания и менеджера магазина. Консультант по менеджменту Брюс Тулган начинает свою книгу с этой сцены, чтобы сразу же прояснить свой основной тезис: менеджер должен ежедневно контролировать своих сотрудников и “заглядывать им через плечо”. Если он этого не делает, это значит, что он смотрит сквозь пальцы на серьезные проблемы. Автор, специалист в области управления, подкрепляет свою мысль и другими многочисленными примерами из практики, которые делают книгу интересной и разнообразной. К сожалению, свои выводы он повторяет несколько чаще, чем нужно. Представленные способы управления действительно были проверены много раз, но, возможно, немного устарели: например, предполагается само собой разумеющимся, что начальник всегда опережает подчиненных в своей области специализации – а сегодня это имеет все меньшее и меньшее значение. getAbstract рекомендует эту книгу в первую очередь новичкам в сфере управления, но к ней могут обратиться и опытные профессионалы, у которых иногда возникает ощущение, что они теряют контакт со своей командой.
Основные идеи
Об авторе
Консультант Брюс Тулган на протяжении десятилетий обучает принципам управления руководителей из США и других стран мира. Является основателем и директором компании RainmakerThinking, которая проводит исследования в области менеджмента.
Комментарии к изложению или Start Discussion