Матричная организация

Матрица против иерархии

В организации, построенной по матричной модели, профессиональные навыки сотрудника важнее его формального статуса, а его влияние на принимаемые решения определяется отнюдь не только должностью, которую он занимает. Такой сотрудник подчиняется одновременно нескольким руководителям и ежедневно сталкивается с конфликтующими целями, а его работой управляют те, кто формально не имеет над ним власти. Основа матричной структуры – горизонтальные связи между людьми; в этом отношении она выступает противоположностью вертикальной иерархии уровней управления. Работа в организациях матричного типа требует особых навыков. Их руководители прежде всего должны обладать навыками межкультурной коммуникации и гибким мышлением, быть открытыми ко всему новому. Сотрудник такой организации постоянно взаимодействует с коллегами из разных функциональных или региональных подразделений, с представителями различных культур.

Какой бы простой ни казалась традиционная вертикальная структура управления с четко очерченными границами ответственности, она уже не соответствует специфике отношений внутри современной организации. В матричной структуре должностные титулы не играют большой роли, функциональные границы расплывчаты, а полномочия руководителей имеют менее формальный характер и не так строго обозначены. Впрочем, у этой модели есть и недостатки. К наиболее существенным из них можно отнести нечеткость круга обязанностей, неясность целей и общую неопределенность.