Skip navigation
Техники работы с возражениями
Книга

Техники работы с возражениями

Практикум продавца

Альпина Паблишер, 2019 more...

Рейтинг редакции

8

Характеристики

  • Практические советы
  • Конкретные примеры

Рецензия getAbstract

Джеб Блаунт – один из ведущих экспертов по подготовке специалистов по продажам. В своем практическом руководстве он не только дает пошаговые алгоритмы работы с возражениями клиентов, но и предлагает их классификацию, а также подробно разбирает психологические механизмы, лежащие в их основе. Автор убедительно доказывает: возражения нужно не “преодолевать”, как это принято считать, а “обходить”, чему он и учит читателя. Книга станет незаменимым пособием для торговых представителей и руководителей отделов продаж, а также будет полезна всем, кто хочет научиться оказывать влияние на собеседников в личном общении.

Основные идеи

  • Умение просить и принимать отказ – важнейший навык продавца.
  • Попытки преодолеть возражения клиентов с помощью логических аргументов провоцируют сопротивление.
  • Важная составляющая работы с возражениями – управление своими эмоциями.

Об авторе

Джеб Блаунт – бизнес-тренер и эксперт по продажам, автор девяти книг, руководитель тренинговой компании Sales Gravy. Работает с компаниями из списка Fortune 500, со стартапами, малым и средним бизнесом, подчеркивая значение для работы в продажах эмоционального интеллекта. SalesGravy.сom — один из самых посещаемых сайтов, посвященных методам продаж.
 


Другие книги на эту тему

Читайте того же автора

Те, кто прочитал это краткое изложение, также читали

Связанные каналы