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永远持续的交易
书籍

永远持续的交易

如何构建让客户愿意永远相伴的订购模式

McGraw-Hill, 2020 more...

评级

9

关键特征

  • 实用性
  • 结构清晰
  • 实例

导读荐语

根据祖睿(Zuora)发布的2018年第四季度订购经济指数(Subscription Economy Index),会员模式的营收增速比标普500公司高5倍。仅在美国,2018年人均月订购消费已达到237美元,这还是新冠疫情爆发之前的情况。考虑便利性和确定性等因素,消费者在盒饭和线上电影等产品或服务上更倾向订购模式。作者罗比·凯勒曼·巴克斯特是订购定价和会员模式专家,在本书中,他将为企业讲述如何建立可持续的经营模式,将老客户发展成为忠诚的会员或订购用户,以实现客户群的长期稳定和公司的长远创收。

要点速记

  • 通过订购或会员制建立牢固的客户关系。
  • 订购和会员制主要定位目标客户群,着重持续兑现对客户的承诺。
  • 订购和会员制需要大范围进行测试。

关于作者

本书作者罗比·凯勒曼·巴克斯特(Robbie Kellman Baxter)是半岛战略公司创始人,他曾担任纽约市城市委员会委员、咨询师以及硅谷的产品营销经理,其代表作品包括畅销书《会员经济》。


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