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肢体语言在商务活动中的意义
书籍

肢体语言在商务活动中的意义

解析肢体语言的密码

Palgrave Macmillan, 2010 more...

评级

7

关键特征

  • 实用性

导读荐语

肢体语言和其他形式的非言语行为是所有交流的潜台词,熟练地运用非言语行为传递并接收信息内容是一种必要的商务技能。作者艾德里安·弗恩海姆和叶夫根尼娅·彼得洛娃,在本书中着手批驳人们对肢体语言广泛存在的错误认识,尤其是关于人们可以学会“像读书一样读懂一个人”的任何承诺。他们仔细考察了肢体语言,诸如面部表情、手势、触摸和目光接触等不同形式。他们还解释了肢体语言如何能提供了解实情的线索,并在哪些情况下,还可以招致误解对方的可能性。最后,他们还提出了使用你的肢体语言以及解码他人肢体语言方面需要考虑的实用策略。弗恩海姆和彼得洛娃还将对非言语交流的研究范围扩大到了其他领域中,包括如何在风水解析、公共演讲甚至威胁恐吓中使用。对肢体语言着迷并渴望获得细节的人会发现这本书的分析见解深刻。对于那些对非言语交流缺乏深入了解的读者来说,本书涵盖这一主题的许多方面,有可能反而使他们更加糊涂。不过,getAbstract认为这本书对那些希望磨砺其“软”技能或提高其情商的管理者来说,是一本必读之物。

要点速记

  • 非言语交流包括肢体语言,以及通过外表、行为或随身物品做出的表态。
  • 非言语行为能强化、强调所说内容的重要性,为所说的话加注标点符号,甚至表达与言语相反的含义。
  • 理解非言语行为是一个重要的商务沟通技能。

关于作者

艾德里安·弗恩海姆(Adrian Furnham):担任伦敦大学学院(London’s University College)的心理学教授,他共写作了六十多本书和八百多篇文章,同时还是英国《金融时报》(Financial Times)以及英国广播公司(BBC)的撰稿人。叶夫根尼娅·彼得洛娃(Evgeniya Petrova):心理学家、研究员、芭蕾舞演员和学者,曾获得多个俄罗斯文学奖项。


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