销售的情商
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销售的情商

超级销售如何利用情商搞定大单

杰布·布朗特
Wiley, 2017
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评级

8

关键特征

  • 实用性

导读荐语

培训师经常说，销售要为客户灌输理念，要教育客户、挑战客户、为客户的生活增添价值。这些都无法提振销量，而情商可以。想干好销售，需要培养良好的人际交往技巧、控制你的情绪，利用好客户的情绪并管理好客户关系。销售大师杰布·布朗特告诉我们如何利用“销售的情商”来拿下订单。尽管书里有些话比较糙，但getAbstract依然认为，所有的销售人员都能从本书中获益。

浓缩书

神奇的棕色包包

阿尔特23岁刚做销售时，便从他的销售经理乔身上学到了宝贵一课，乔本人就是一个销售传奇。那时，阿尔特一直想把卡车租给克莱兹面包店运货，但店主克莱兹却表示，阿尔特的报价缺乏竞争力。

阿尔特试图说服克莱兹：尽管他家的卡车价格更高，但质量更好，可以给面包店带来附加值。但克莱兹不为所动，因为他认为租来的卡车没有什么区别。阿尔特把这一情况报告给了乔，乔带着他去杂货店买了一袋子东西，随后两人便去找克莱兹。

乔向克莱兹承认，自己的卡车租赁报价确实比较高，并表示“我今天是来这里学习的”。克莱兹对此表示感谢，但也坦陈乔的价格确实比其他公司要高。除非乔能够下调价格，否则自己和他没什么可说的。

乔从包里拿出两条面包放到克莱兹桌上。乔问克莱兹，杂货店买的面包和他家的面包到底有什么区别，因为他家面包的价格几乎是杂货店的三倍。

听到此话，克莱兹激动地站起身，列举自家面包的优点，例如原料更好更新鲜、制作流程更佳，使用的还是独有的家传配方。乔在倾听克莱兹滔滔不绝地说了十分钟后，说道：“克莱兹先生，这正是我们想告诉您的，我们就是卡车租赁市场的克莱兹面包店。”

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关于作者

杰布·布朗特的SalesGravy网站是全球访问量最大的销售求职网站，他的播客也是iTunes上下载量最大的销售播客。布朗特还著有《疯狂的寻找》和其他六本销售类图书。

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