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Reseña
Los líderes suelen desalentar las emociones en el trabajo, insistiendo en que los sentimientos y la lógica son incompatibles. Pero investigaciones dicen lo contrario, porque las emociones influyen en las decisiones y dan forma a las interacciones. A medida que las personas buscan un trabajo significativo, necesitan líderes que puedan comprometerse emocionalmente. Para dar prioridad al compromiso sin salirse del presupuesto, los líderes deben comprender el «trabajo emocional», el valor de las emociones en el trabajo y los costos para la salud de suprimirlas. En medio de la tecnología intrusiva y las tensiones en torno a la diversidad, la equidad y la inclusión, los líderes deben ser empáticos y auténticos. Para responder a esa necesidad, las expertas en liderazgo Dina Denham Smith y Alicia Grandey proporcionan herramientas relacionadas con las emociones que pueden ayudar a fomentar mejores relaciones en el lugar de trabajo y mejorar el bienestar de los empleados.
Resumen
Sobre las autoras
Dina Denham Smith es fundadora y CEO de Cognitas. Alicia A. Grandey es profesora del programa de psicología industrial y organizacional de la Universidad Estatal de Pensilvania.
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Comentarios sobre este resumen
La obra resalta que, en un contexto marcado por el trabajo híbrido, la tecnología y mayores niveles de estrés, los líderes requieren habilidades emocionales más sofisticadas. Las autoras explican cómo las emociones influyen directamente en la toma de decisiones, el compromiso y el clima laboral, y proponen herramientas prácticas para regularlas, anticipar situaciones tensas y gestionar conversaciones difíciles.
Asimismo, destacan el impacto que tienen las emociones de un líder en su equipo, la importancia de la autenticidad sin caer en la positividad excesiva, y los desafíos emocionales que generan la diversidad, la virtualidad y la hiperconectividad.
En síntesis, el libro ofrece una guía clara y aplicable para fortalecer el liderazgo a través de la inteligencia emocional, promoviendo equipos más conectados, confiados y productivos.